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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 요청 시 최적화 실행

# 디스패처 작업 공간에서 그룹 또는 영역에 대한 최적화 실행 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

일정 조건이 변경될 때 요청 시 실행하여 일정 최적화 작업을 재할당하고 생산성을 극대화합니다.

## 시작하기 전에

일정 최적화 이(가) 활성화되어야 합니다. 자세한 내용은 [일정 최적화 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kqd65AUS4ugpb0ulng0~TA "관리자 역할로 플러그인현장 서비스 관리(com.snc_schedule_optimization)을 활성화합니다일정 최적화.") 문서를 참조하십시오.

장중 최적화를 구성해야 합니다. 자세한 내용은 [장중 최적화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PgHSUaKDsDpQzyldAVSBfg "하루 종일 선택한 간격으로 일정 최적화를 지속적으로 실행하여 효율적으로 작업을 재할당하고 생산성을 극대화합니다. 또한 디스패처가 요청 시 최적화를 실행할 수 있도록 합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: schedule_optimization_user

## 이 태스크 정보

일정 최적화 는 최적화 엔진을 밤새 또는 하루 종일 선택한 간격으로 일괄 실행하도록 구성할 수 있습니다. 이 절차에서는 디스패처가 요청 디스패처 작업 공간시 최적화를 실행하는 방법에 대해 설명합니다.
최적화 엔진의 자동 실행에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [일정 최적화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwopOlrrfIoQZBfkZ7sF5g "작업 할당을 자동화하고, 효율적인 일정을 생성하고, 하루 동안 발생하는 변화하는 조건에 대응하는 데 사용합니다 일정 최적화 .").

일정 최적화 는 해당 날짜의 자원 일정 속성 테이블에서 에이전트의 시작 및 종료 위치를 고려합니다.

일정 최적화는 최적화 실행 중에 에이전트 또는 작업에 대한 변경 내용을 감지하지 않습니다. 시스템은 다음 최적화 실행 중에 에이전트 및 작업에 대한 변경 사항을 고려합니다. 요청 시 실행이 진행되는 동안에는 예약된 모든 실행이 일시 중지됩니다. 일시 중지는 하루가 끝날 때까지 유효하며 예약된 실행은 다음 날 다시 시작됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스발송\>디스패처 작업 공간.
2. 디스패처 작업 공간을 선택합니다.
3. 상황별 측면 패널에서 최적화 요약 을 선택합니다.
4. **옵션:** 연필 아이콘을 선택하여 최적화를 실행하는 데 사용할 정책을 편집합니다.
5. 최적화 실행을 선택합니다.
6. **옵션:** 예약 된 실행 일시 중지 를 선택하여 작업을 수동으로 예약합니다.  
   주:  
   일정 최적화 데이터가 자동으로 새로 고쳐지지 않습니다. 설정에서 자동 새로 고침을 활성화합니다.
**관련 태스크**   

* [요청 시 최적화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/auYHGcToFukitK27L6jTVw "디스패처가 요청 시 일중 최적화를 구성하여 예기치 않은 변경에 대응할 수 있도록 하고 에서 직접 디스패처 작업 공간임시로 실행할 일정 최적화 수 있는 기능을 제공합니다.")