---
sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 현장 서비스 관리

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 활성화

# 현장 서비스 질문서 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

관리자 역할이 있는 경우 현장 서비스 - Questionnaire 플러그인(com.snc.wm_questionnaire) 현장 서비스 을 활성화할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.{#Activate-fsm-questionnaire__Activate-fsm-questionnaire-info}

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

* 현장 서비스 com.snc.wm_questionnaire 설치하기 전에 다음 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다.

  필요한 ServiceNow 플러그인
  :

      고객 서비스 (com.sn_customerservice)
      :
  :

      고객 서비스 관리 데모 데이터(com.snc.customerservice.demo)
      :
  :

      현장 서비스 관리
      :
{#Activate-fsm-questionnaire__ul_f4w_g3v_4tb}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두. {#Activate-fsm-questionnaire__find-plugins-cmd}
2. 필터 기준과 검색 창을 사용하여 현장 서비스 Questionnaire 플러그인(com.snc.wm_questionnaire)을 찾습니다.  
   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.{#Activate-fsm-questionnaire__p_cb1_nfg_h1c}
3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.  
   주:  
   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 \<플러그인 이름\>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.
   설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 [애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를](https://www.servicenow.com/docs/bundle/australia-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html) 참조하십시오.
{#Activate-fsm-questionnaire__steps_i4w_g3v_4tb}

## 결과

질문서 플러그인이 현장 서비스 성공적으로 활성화되면 현장 서비스 메뉴에 질문서 모듈이 추가됩니다(현장 서비스관리질문서).

## 다음에 수행할 작업

할당된 에이전트 없이 질문서를 생성할 수 없도록 양식 레이아웃을 구성하고 할당 대상 필드를 추가합니다.
**관련 태스크**   

* [작업 주문 또는 작업에 대한 질문서 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Tv3lXFPVgKfWeEhDFe0UA "질문서 기록을 생성한 후 작업 주문 작업 테이블과 연결합니다.")