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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 할당되지 않은 작업 선택

# 할당되지 않은 작업 선택 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트는 에이전트 작업 맵에서 직접 인근의 할당되지 않은 작업을 자신에게 할당할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent.

## 이 태스크 정보

에이전트는 에이전트 작업 맵에서 직접 인근의 할당되지 않은 작업을 자신에게 할당할 수 있습니다. 이는 다른 작업이 취소되거나 고정 [작업 기간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uyd5EekDpT0uG0sr7rf5yQ "작업 주문에서 작업 주문 작업을 만듭니다.") 을 충족할 수 없는 경우 일정을 완료하는 데 필요할 수 있습니다. 예약된 작업의 시작 시간과 기간이 경로에 맞는지, 이동 시간이 현실적인지 확인하세요. 작업이 일정 ServiceNow 의 사용 가능한 시간 슬롯에 맞지 않으면 시스템은 할당을 차단하고 경고를 표시합니다.

## 프로시저

1. 할당되지 않은 작업을 선택하려면 근처에 있는 빨간색 아이콘을 클릭하고 작업 기록을 엽니다.
2. 관련 링크에서나에게 할당을 클릭합니다.  
   작업을 할당할 수 있는 경우 다음 중 하나가 발생합니다.  
   * 둘 이상의 할당 그룹에 속해 있는 경우 그룹을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 작업의 디스패치 그룹에 속한 할당 그룹만 표시됩니다.
   * 사용자가 하나의 할당 그룹에만 속하는 경우, 시스템은 작업을 할당하고 작업 주문 작업 양식에 할당 그룹을 입력합니다.
   {#t_PickUpAnUnassignedTask__ul_lwr_zqy_pr}

   할당이 허용되면 작업 상태가 수락됨으로 변경되고 맵의 아이콘이 녹색으로 바뀝니다. 작업 양식에서 관련 링크 아래에 이동 시작 및 작업 시작 링크가 나타납니다.