에이전트는 에이전트 작업 맵에서 직접 인근의 할당되지 않은 작업을 자신에게 할당할 수 있습니다. 이는 다른 작업이 취소되거나 고정 작업 기간 을 충족할 수 없는 경우 일정을 완료하는 데 필요할 수 있습니다. 예약된 작업의 시작 시간과 기간이 경로에 맞는지, 이동 시간이 현실적인지 확인하세요. 작업이 일정 ServiceNow 의 사용 가능한 시간 슬롯에 맞지 않으면 시스템은 할당을 차단하고 경고를 표시합니다.