할당되지 않은 작업 선택

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 사용할 수 있는 경우 자신에게 작업을 할당할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    작업 주문 작업이 디스패치 보류 중 상태여야 합니다.

    필요한 역할: wm_agent 또는 wm_dispatcher

    프로시저

    1. ServiceNow Agent 애플리케이션을 엽니다.
    2. 내 작업을 누릅니다.
    3. 내 그룹 작업 애플릿을 엽니다.
    4. 원하는 작업 주문 작업을 선택합니다.
    5. 추가 작업 (추가 작업 제한) 아이콘을 누른 다음 나에게 할당을 선택합니다.

    결과

    작업이 할당되었다는 알림을 받습니다.