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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 계획 구현

# 현장 서비스 관리 구현 계획 수립 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

구현 과정을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 구현을 계획하고, 패키징 및 라이선싱을 이해 현장 서비스 관리 하고, 구현하려는 기능에 대한 몇 가지 교육을 받습니다.

## 계획 수립 {#planning-implementation-fsm__section_wjj_p5j_h1c}

효율적으로 구현하고 장기적인 가치를 현장 서비스 관리얻으려면 강력한 기반이 필요합니다. KPI를 포함하여 비전과 가치를 문서화하는 것으로 시작합니다. 거버넌스 및 OCM과 같은 중요한 계획 및 관리 프로세스를 건너뛰지 마십시오. 적절한 인력과 강력한 경영진 후원으로 이러한 노력을 지원합니다.

업그레이드 진행률을 추적하는 모듈과 업그레이드 후 건너뛰기를 처리하는 도구를 제공하는 업그레이드를 관리하려면 다음을 ServiceNow® 업그레이드 센터 활용합니다. 자세한 내용은 [Upgrade Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=uc-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

## 패키지 및 라이센스 {#planning-implementation-fsm__section_nbc_q5j_h1c}

현장 서비스 관리 패키지 및 라이센스에 대한 자세한 내용은 [현장 서비스 관리 가격 책정 페이지](https://www.servicenow.com/products/field-service-management.html#pricing) 로 이동하여 "패키지 옵션" 섹션까지 아래로 스크롤하십시오.

## 교육 정보 {#planning-implementation-fsm__section_dbk_c5j_h1c}

에 대해 현장 서비스 관리다음과 같은 온디맨드 교육을 이용할 수 있습니다. 이 과정에서는 클래스를 시작하기 전에 ServiceNow University 계정에 로그인해야 합니다.

[Field Service Management(FSM) 기초](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-management-fsm-fundamentals-on?id=learning_course_prev&course_id=ef8e060797afde50f6913ce0f053af7a) - ServiceNow Field Service Management 애플리케이션 및 모듈에 대해 알아봅니다.

[동적 일정 필수](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-management-fsm-dynamic-scheduling?id=learning_course_prev&course_id=853fa0d247232114c00af235126d43b8) - 정의된 할당 기준에 따라 작업 주문 작업을 자동으로 할당하도록 동적 일정을 구성하는 방법에 대해 알아봅니다.

[Field Service Management(FSM) Implementation(온디맨드)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-management-fsm-implementation-on?id=learning_course_prev&course_id=0bc52eb5932452d056aeb94c5cba102f) - ServiceNow Field Service Management 애플리케이션 및 관련 기능의 구현을 가속화하는 실용적인 기술을 학습합니다. 대부분의 기능은 로우코드 또는 노코드 방식으로 구성할 수 있습니다.

[일정 최적화 구현](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/schedule-optimization-essentials?id=learning_course_prev&course_id=885c17f8c31fb91c1ac0f60f050131b7) - ServiceNow 현장 서비스 관리에서 마스터 일정 최적화입니다.

[Field Service Contractor Management 필수](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/field-service-contractor-management-essentials?id=learning_course_prev&course_id=600f46cf47eb5e54ca332a81736d436b) - ServiceNow Field Service Contractor Management 애플리케이션을 구현하고 관리하는 방법에 대해 알아봅니다.

[현장 서비스 관리(FSM)용 Now Assist 필수 -](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/now-assist-for-field-service-management-fsm?id=learning_course_prev&course_id=75cd3a5e973816d06eedb30e6253af7e) 현장 서비스 관리(FSM)용 Now Assist를 구현하는 방법을 알아봅니다.