모바일 장치의 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 초과 소모품 부품을 재고 보관실에서 자동 전송 목록으로 옮깁니다. 이러한 항목을 자동 전송해야 하는 재고 보관실로 이동하도록 이전 주문을 생성할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent 또는 wm_dispatcher

프로시저

1. ServiceNow Agent 애플리케이션을 엽니다.
2. 박 인벤토리 > 내 인벤토리.
   사용 가능 또는 예약됨 하위 상태인 부품이 사용 가능 탭에 표시됩니다.
3. 사용 가능을 선택합니다.
4. 자동 전송할 부품을 선택합니다.
5. 다음 작업 중 하나를 수행하여 반환할 부품을 재고 보관실로 이동합니다.

   옵션	설명
   배달	부품을 선택합니다. 부품을 왼쪽으로 살짝 밀고 배달 목록에 추가를 선택합니다. 반품할 수량을 선택합니다.
   부품 상세 정보를 확인한 다음 자동 전송	부품을 선택하고 양식을 엽니다. 모델 번호와 부품 수량을 확인합니다. 오버플로우 아이콘을 선택하고 배달 목록에 추가를 선택합니다.

6. 부품을 선택하고 양식을 엽니다.
7. 오버플로우 아이콘을 선택한 다음 배달 목록에 추가를 선택합니다.
8. 모델 번호를 검증합니다.
9. 수량을 선택하고 재고 보관실로 반품할 수량을 입력합니다.
10. 재고 보관실 배달을 선택한 다음 부품을 배달할 재고 보관실을 선택합니다.
11. Apple iOS 또는 Google Android 장치를 사용하는지 여부에 따라 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
    • iOS 디바이스에서 Apple제출을 선택합니다.
    • Google Android 장치에서 보내기 아이콘을 선택합니다.

결과

새 이전 주문 라인이 만들어집니다.

• 반납 위치에 대한 기존 이전 주문이 있는 경우 해당 이전 주문에 새 이전 주문 라인이 추가됩니다.
  주:

  이전 주문은 초안 상태여야 합니다.
• 반납 위치에 대한 이전 주문이 없으면 새 이전 주문이 만들어지고 해당 이전 주문에 이전 주문 라인이 추가됩니다.

자산 전송에 대한 자세한 내용은 전송 프로세스를 통해 자산 이동을 참조하십시오.

다음에 수행할 작업

드롭오프할 부품(Parts to Dropoff) 목록에서 부품의 상태를 확인합니다.