---
sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 현장 서비스 관리

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 응급 진단 보고서 보기

# 영향받은 에이전트에 대한 비상 노출 관리 진단 보고서 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

진단 보고서를 검토하여 영향받았거나 영향받았을 가능성이 있는 에이전트와 고객을 파악합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_manager

## 이 태스크 정보

현장 서비스 영향을 받는 에이전트의 관리자는 영향을 받는 에이전트의 진단 보고서를 보고 잠재적으로 영향을 받는 에이전트와 고객을 식별할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스관리자진단 보고서.
2. 진단 요청 양식에서 보고서를 보려는 진단 요청의 번호를 클릭합니다.
3. 영향을 받는 고객 또는 영향을 받는 필드 에이전트의 목록을 봅니다.
   * 영향을 받는 고객 목록을 보려면 영향을 받는 고객 탭을 클릭합니다.
   * 선택한 기간 내에 영향을 받는 에이전트와 접촉했을 가능성이 있거나 동일한 고객 위치를 방문한 영향을 받는 에이전트 목록을 보려면 영향을 받는 필드 에이전트 탭을 클릭합니다.
   {#view-diagnostic-report__choices_ev2_3mx_1mb}