--- sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 현장 서비스 관리 ft:clusterId : - fsm bundleId : - fsm workflow : - Customer and Industry --- # 영역 및 요구 채널 요약 보기 # 상황별 측면 패널에서 영역 및 요구 채널 요약 보기 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 용량 콘솔은 영역 및 수요 채널에 대한 포괄적인 요약을 제공하여 용량 계획자와 관리자가 자원 할당 및 관리에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다. ## 시작하기 전에 필요한 역할: fsm_adv_cap_mgmt.wm_capacity_planner, sn_fsm_capacity_mg.wm_capacity_write, sn_fsm_capacity_mg.wm_capacity_read ## 이 태스크 정보 달력 또는 특정 데이터 행에서 이벤트를 선택하면 상황별 측면 패널(CSP)이 화면 오른쪽에 자동으로 나타납니다. 이 패널은 선택한 이벤트 또는 용량 데이터 행에 맞는 관련 정보와 실행 가능한 옵션을 표시하는 동적인 컨텍스트별 인터페이스를 제공합니다. 다른 화면으로 이동할 필요 없이 주요 세부 정보 및 작업에 빠르게 액세스할 수 있어 워크플로우를 간소화합니다. ## 프로시저 1. 다음으로 이동 모두CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간용량 콘솔. 2. 영역 또는 요구 채널 요약을 봅니다. | \~ | 수행할 일 | | 영역별 영역 요약 그룹화 보기 | 1. 그룹화 기준 필터에서 영역을 선택합니다. 2. 영역 섹션에서 요약 행을 찾습니다. 주: 요약 행은 그룹화 기준 이 영역으로 설정된 경우에만 나타납니다. 3. 달력에서 이벤트를 선택하여 CSP의 영역 요약을 봅니다. {#view-territory-summary-in-capacity-console__ol_b1m_b4f_c2c} | | 요구 채널별 영역 요약 그룹화 보기 | 1. 그룹화 기준 필터에서 요구 채널을 선택합니다. 2. 선택한 영역과 연결된 요구 채널에서 이벤트를 선택합니다. {#view-territory-summary-in-capacity-console__ol_vht_d4f_c2c} | | 영역별로 각 요구 채널 상세 정보 보기 | 1. 그룹화 기준 필터에서 영역을 선택합니다. 2. 선택한 영역과 연결된 요구 채널에서 이벤트를 선택합니다. {#view-territory-summary-in-capacity-console__ol_b3s_y4f_c2c} | |-|-| {#view-territory-summary-in-capacity-console__choicetable_awp_znf_c2c} ## 결과 상황별 측면 패널이 열리면 선택한 상황에 맞게 조정된 요약이 표시되어 주요 정보를 제공하고 사용자에게 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 선택 항목에 따라 CSP는 다음을 나타낼 수 있습니다. * 영역 요약: 할당된 에이전트 수, 용량 할당 유형 또는 해당 용량 할당의 용량 정의 유형에 따라 지정된 기간에 사용 가능한 시간과 같은 메트릭을 포함하여 선택한 영역에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 이 요약은 용량 플래너가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. * 요구 채널 요약: 선택한 기간에 대한 예약 및 계산된 용량 값을 포함하여 요구 채널 상세 정보에 대한 개요를 표시합니다. {#view-territory-summary-in-capacity-console__ul_yj3_xhn_c2c} ## 다음에 수행할 작업 상황별 측면 패널에서 용량 값과 예약을 변경할 수 있습니다.