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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/field-service-management

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 크루에 추가

# 크루에 구성원 또는 장비 추가 {#ariaid-title1}

애플리케이션에서 크루 ServiceNow Agent 에 크루 구성원 또는 장비를 추가합니다.

## 계획한 크루에 구성원 또는 장비 추가 {#ariaid-title2}

크루에 구성원 또는 장비를 추가하여 크루와 자원을 구성합니다.

### 시작하기 전에

장비를 추가하려면 관리자가 Resource Scheduling 플러그인(com.snc.fsm_resource_scheduling)을 현장 서비스 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [자원 일정 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FcmL9CsRefoH2qah3EytQA "관리자 역할이 있는 경우 com.snc.fsm_resource_scheduling 현장 서비스 관리 (Resource Scheduling 플러그인)를 활성화할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: wm_agent 및 crew_moderator

### 이 태스크 정보

계획된 크루에 구성원 또는 장비를 추가하여 크루가 작업에 적합한 인력과 장비를 갖추도록 할 수 있습니다. 계획된 크루는 작업을 완료한 후에도 지속되는 구성원 및 장비 그룹입니다.

### 프로시저

1. 다음으로 이동 내 작업내 크루.
2. 크루를 선택합니다.
3. 다음 중 하나를 선택합니다.
   * 구성원을 추가하려면 구성원을 탭한 다음 구성원 추가를 탭합니다.
   * 장비를 추가하려면 장비를 탭한 다음 장비 추가를 탭합니다.
   {#add-members-eq-planned-crew__choices_rw2_gx5_wxb}
4. 추가할 구성원 또는 장비를 선택합니다.
5. 제출을 누릅니다.
{#add-members-eq-planned-crew__steps_fjf_lw5_wxb}

## 작업 크루에 구성원 또는 장비 추가 {#ariaid-title3}

작업 크루에 구성원 또는 장비 추가 작업 주문 작업의 자원 요구를 충족합니다.

### 시작하기 전에

장비를 추가하려면 관리자가 Resource Scheduling 플러그인(com.snc.fsm_resource_scheduling)을 현장 서비스 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [자원 일정 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FcmL9CsRefoH2qah3EytQA "관리자 역할이 있는 경우 com.snc.fsm_resource_scheduling 현장 서비스 관리 (Resource Scheduling 플러그인)를 활성화할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: wm_agent 및 crew_moderator

### 이 태스크 정보

작업 크루에 구성원 또는 장비를 추가합니다. 작업 크루는 작업 주문 작업의 요구를 충족시키기 위해 만들어진 구성원 및 장비로 구성된 임시 그룹입니다. 작업 크루는 작업 완료 후에도 지속되지 않습니다.

### 프로시저

1. 다음으로 이동 내 작업사용자 작업.
2. 작업 주문 작업을 선택합니다.
3. 작업 담당자별로 모두 보기를 탭합니다.
4. 담당자 추가를 누릅니다.
5. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#add-members-eq-task-crew__table_mcm_vz5_wxb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 요구 사항 | 이 할당이 이행하는 자원 요구 사항입니다. |
   | 유형 | 요구 사항을 충족하는 담당자 유형을 결정합니다. 에이전트 또는 장비 담당자 유형 중에서 선택합니다. |
   | 담당자 | 작업 주문 작업에 할당할 구성원 또는 장비 인스턴스입니다. |
   [표 1. 작업 담당자 양식]

   {#add-members-eq-task-crew__table_mcm_vz5_wxb}
6. 제출을 누릅니다.
{#add-members-eq-task-crew__steps_gdd_1y5_wxb}

## 자원 요구 사항을 통해 작업 크루에 구성원 또는 장비 추가 {#ariaid-title4}

작업의 자원 요구 사항을 살펴보고 적절한 담당자를 추가하여 에이전트의 장비와 인력을 확보합니다.

### 시작하기 전에

장비를 추가하려면 관리자가 Resource Scheduling 플러그인(com.snc.fsm_resource_scheduling)을 현장 서비스 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [자원 일정 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FcmL9CsRefoH2qah3EytQA "관리자 역할이 있는 경우 com.snc.fsm_resource_scheduling 현장 서비스 관리 (Resource Scheduling 플러그인)를 활성화할 수 있습니다. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않은 경우 이를 설치합니다.") 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: wm_agent 및 crew_moderator

### 이 태스크 정보

작업의 자원 요구 사항에 접근하여 작업을 수행하는 데 필요한 기술과 장비를 확인합니다. 자원 요구 사항을 충족하기 위해 구성원 또는 장비를 추가하여 승무원이 작업에 필요한 장비와 인력을 갖추도록 합니다. 작업 크루는 작업 주문 작업의 요구를 충족시키기 위해 만들어진 구성원 및 장비로 구성된 임시 그룹입니다. 작업이 완료된 후에도 작업 크루가 유지되지 않습니다.

### 프로시저

1. 다음으로 이동 내 작업사용자 작업.
2. 작업 주문 작업을 선택합니다.
3. 자원 요구 사항별로 모두 보기를 누릅니다.
4. 자원 요구 사항을 선택합니다.
5. 담당자 추가를 누릅니다.
6. 추가할 담당자를 선택합니다.
7. 제출을 누릅니다.
{#add-mem-eq-task-crew-res-reqs__steps_zyk_4cv_wxb}