에이전트 맵에서 작업 실행

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 에이전트는 에이전트 작업 맵의 기능을 사용하여 자신에게 할당된 작업을 수락 또는 거부하거나, 일정이 허용될 경우 근처의 할당되지 않은 작업을 맡을 수 있습니다.

    시작하기 전에

    서비스 관리 Geolocation 플러그인(com.snc.service_management.geolocation)을 사용하도록 설정하고 적절한 Google Maps 속성에 Google Maps Platform 키를 입력해야 합니다.

    필요한 역할: wm_agent

    이 태스크 정보

    맵에서 작업 경로를 최적화하여 시스템이 가장 효율적인 경로를 결정하도록 할 수 있습니다. 초기 라우팅은 디스패처가 작업을 할당할 때 설정된 시퀀스를 보여줍니다. 경로 최적화는 위치 정보를 사용하고 위치, 작업 기간, 이동 시간 또는 작업 기간과 같은 변수를 기반으로 이상적인 일정을 생성합니다. 각 작업을 완료하면 작업 및 현재 위치에 대해 색상으로 구분된 아이콘을 표시하는 에이전트 맵이 업데이트됩니다.

    프로시저

    다음으로 이동 현장 서비스 > 에이전트 > 내 맵.

    다음 상태 중 하나에 해당하는 작업은 맵에 표시됩니다.

    • 할당됨
    • 수용함
    • 보류 중인 디스패치
    • 진행 중