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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# CSM 에이전트 작업 공간에서 WOT 적격성 평가

# CSM 에이전트 작업 공간에서 작업 주문 작업 자격 부여 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 주문과 연결된 작업 주문 작업의 적격성을 평가하여 작업을 할 수 있는 에이전트에게 디스패치합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_qualifier 및 sn_customerservice_agent 또는 wm_qualifier 및 sn_customerservice.consumer_agent

## 프로시저

1. 목록 아이콘(목록 ![아이콘]())을 클릭합니다.
2. 다음으로 이동 작업 주문적격성 평가 대기 중
3. 자격을 갖추려는 작업 주문 작업이 있는 작업 주문을 선택합니다.
4. 작업 주문 작업을 검증하려면 다음을 수행합니다.  
   1. 작업 주문 작업을 선택합니다.
   2. 디스패치 그룹 필드에서 검색 아이콘을 클릭하고 디스패치 그룹을 선택합니다.
   3. 저장을 클릭합니다.
   {#qualify-workorder-tasks-workspace__ol_clv_pww_53b}  
   작업 주문 작업이 디스패치 보류 중 상태로 전환됩니다. 작업 주문과 관련된 모든 작업 주문 작업이 자격을 갖추면 작업 주문 이 자격 만족 상태로 이동합니다. 작업 주문 작업에 대한 자격 부여에 대한 자세한 내용은 [작업 주문 작업 자격 부여를](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/izxV8QRJ5sEsFscnWbLxrw "작업 오더가 적격성 평가를 위해 사용자에게 할당되면 해당 태스크를 검토하고 검증하여 해당 작업에 대해 작업하도록 디스패치된 그룹에 충분한 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오. 작업 주문 작업에 대한 자격 부여는 수동 적격성 평가를 위해 구성된 경우에만 현장 서비스 관리 필요합니다.") 참조하십시오