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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# WOT 정보 보기

# 작업 주문 작업 정보 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트 맵의 작업 아이콘을 클릭하면 작업 상세정보를 볼 수 있습니다.

요약 팝업 창에 작업 번호와 설명, 에이전트(작업에 할당된 경우)의 이름 및 기타 중요한 정보가 표시됩니다.

클러스터 아이콘을 클릭하면 해당 위치의 작업 수가 상태별로 나열된 요약 팝업이 표시됩니다. 항목을 클릭하여 맵 옆의 창에 모든 작업에 대한 자세한 요약을 표시합니다. 이 목록에서 개별 작업 기록에 액세스할 수 있습니다.  
다음 정보는 단일 작업에 대한 요약 팝업 창과 작업 클러스터에 대한 요약 창에 포함됩니다.

* SLA: 이 작업의 영향을 받는 경우 SLA에 남아 있는 시간입니다.
* 우선순위: 번호별로 표시되는 작업 우선순위로, 1 이 가장 높은 우선순위이고 5 가 가장 낮은 우선순위입니다.
* 필요한 기술: 작업을 수행하는 데 필요한 에이전트 기술입니다.
* 필요한 파트: 작업을 수행하는 데 필요한 파트입니다.
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요약 팝업 또는 요약 창에서 작업 번호 링크를 클릭하여 기록 팝업에 작업을 표시합니다. 관련 링크 아래의 컨트롤을 사용하여 작업을 수락하거나 거부하고 작업을 시작 또는 완료하여 작업 상태를 업데이트합니다.