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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 채팅 사용

# 에이전트 애플리케이션에서 Now Mobile 채팅 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

현장 서비스 에이전트가 에이전트 애플리케이션을 사용하여 가상 에이전트와 채팅할 수 있도록 채팅 빠른 동작을 활성화합니다.Now Mobile

## 시작하기 전에

직원 서비스 센터에서 사용할 가상 채팅이 설정되어 있는지 확인합니다. 가상 채팅에 대한 자세한 내용은 용 가상 에이전트를 참조하십시오.현장 서비스 관리

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 모바일애플릿 시작 관리자.
2. 홈페이지 기록을 엽니다.
3. 본문 관련 목록의 빠른 실행 메뉴 맵 섹션에서채팅 기록을 엽니다.
4. 활성 옵션을 선택하여 빠른 작업을 사용할 수 있도록 활성화합니다.
5. 업데이트를 클릭합니다.