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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 생성 AI 기술 사용

# FSM(현장 서비스 관리)용 Now Assist 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

를 사용하여 FSM(현장 서비스 관리)용 Now Assist 작업 주문 작업 요약을 생성할 수 있습니다.
* **[작업 주문 작업 요약 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mi3zPQK9xXikrrgrJMpdMQ)**   
  작업 주문 작업 기록에서 직접 요약을 생성합니다.
* **[ServiceNow Agent에서 작업 주문 작업 종결 요약 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z7o6YruDLe1U47ZN5N68AA)**   
  앱에서 작업 주문 작업 종결 요약 ServiceNow Agent 을 생성하여 자세한 메모를 작성하고 작업을 더 빠르게 종결합니다.
* **[Now Assist 를 사용하여 CSM/FSM 구성 가능 작업 공간및 클래식 환경에서 지식 문서 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dnZFVVpCUnmvsUsiQEU0KQ)**   
  에이전트는 를 사용하여 Now AssistCSM/FSM 구성 가능 작업 공간 및 클래식 환경 내에서 종결된 작업 주문 작업에 대한 지식 문서를 생성합니다.
* **[사이드바 토론 요약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PCEvy3RG4Du5WZIMQlosdQ#na-fsm-summarize-sidebar-platform)**   
  애플리케이션의 FSM(현장 서비스 관리)용 Now Assist 요약 기술을 사용하여 사이드바 에이전트, 디스패처 및 주제 전문가 간의 토론 요약 사이드바 을 생성합니다.
* **[가상 에이전트 를 사용하여 Now Assist기록 요약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BKtUEu35nxp4EUqVl6JjDA#summarize-a-record-using-now-assist-virtual-agent)**   
  애플리케이션에서 직접 입력을 가상 에이전트 사용하여 Now Assist 작업 주문 작업 기록의 요약을 생성할 수 있습니다ServiceNow Agent.
* **[기술자 지원을 위해 대화형 검색 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z~iuw8e0bTojFT3VLtxSRw)**   
  앱에서 자연어 질문을 하고 관련 단계 및 지침을 ServiceNow Agent 포함하여 에서 답변을 지식베이스얻습니다.