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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# FSM 개요 대시보드

# 다음 사용 현장 서비스 관리 개요 대시보드 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

현장 서비스 관리 개요 대시보드를 사용하여 우선순위에 따라 작업 주문을 검토합니다. 할당 그룹별로 작업을 볼 수도 있습니다.  

## 필요한 ServiceNow AI Platform 역할 {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_dcs_hfk_hsb}

작업 주문의 상태를 추적하려면 wm_basic 역할이 필요합니다.

## 사용 케이스 {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_gcs_hfk_hsb}

다음 사용 사례는 내부 관리자가 이 대시보드를 사용하는 방법의 예를 제공합니다.{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_njs_fxl_hsb__entry__2}

| 사용자 | 대시보드 사용 |
|-|-|
| wm_basic 역할이 있는 모든 사용자 | 우선순위별로 작업 주문 작업을 검토합니다. 작업 주문 작업의 상태를 이해합니다. |
[표 1. 개요 대시보드가 현장 서비스 관리 사용되는 방법의 예]

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_njs_fxl_hsb}

## 데이터 시각화 {#Use_field_service_management_overview_dashboard__section_lcs_hfk_hsb}

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_mcs_hfk_hsb__entry__4}

| 직위 | 유형 | 소스 테이블 | 설명 |
|-|-|-|-|
| 우선순위별 작업 주문 | 파이![]() | \[wm_order\] | 우선순위에 따른 작업 주문 개요입니다. |
| 스테이지별 작업 주문 SLA | 파이![]() | \[task_SLA\] | 스테이지별 작업 주문 작업 개요(예: 진행 중, 달성됨 또는 위반됨)입니다. |
| 상태별 작업 주문 작업 | 바![]() | \[wm_task\] | 현재 진행 상태별 작업 주문 작업 개요입니다. |
| 할당 그룹별 작업 주문 작업 | 바![]() | \[wm_task\] | 다양한 할당 그룹에 따른 작업 주문 작업에 대한 개요입니다. |
[표 2. 작업 주문 시각화 옵션]

{#Use_field_service_management_overview_dashboard__table_mcs_hfk_hsb}