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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 작업 계획 구성

# 작업 계획 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

계획된 작업 관리를 사용하면 정기적인 유지관리가 필요한 반복 활동에 대한 유연한 작업 계획을 생성, 유지관리 및 예약할 수 있습니다.

제품 모델에 대한 작업 계획 또는 위치, 자산, CI 등의 기타 기준을 만들고 수행할 작업을 지정할 수 있습니다. 계획된 작업 일정은 작업을 수행하는 빈도와 시기를 지정하여 타이밍을 지정합니다.

예를 들어, 새로 구입한 자동차에 대해 자동차 서비스를 수행하도록 작업 계획을 구성할 수 있습니다. 작업 일정은 구매일로부터 2년 동안 또는 10,00마일을 완료한 후 중 먼저 도래하는 시점에 6개월마다 서비스를 수행하도록 지정할 수 있습니다.

## 구성 개요 {#managing-work-plans__section_xnv_3cl_kcc}

작업 계획을 설정하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 다음 중 하나를 수행합니다.
   * [작업 계획 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Iht6G1ZyfmQHV8MTAuBQQ "작업 계획을 생성하여 모든 활동에 대해 작업을 수행하는 방법과 시기를 지정합니다.")

     작업 계획을 사용하여 모든 활동에 대해 작업을 수행하는 방법과 시기를 정의합니다.
   * [유지관리 계획을 계획된 작업 관리로 마이그레이션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tEY2hcwLxZtYFPXduNztiA "계획에서 계획된 작업 관리의 기능을 활용할 수 있도록 계획된 유지관리에서 계획된 작업 관리로 계획을 마이그레이션할 수 있습니다.")

     유지보수 계획을 계획된 유지보수에서 계획된 작업 관리로 마이그레이션합니다.
   {#managing-work-plans__ul_wkg_wrs_c2c}
2. (옵션) [그룹화 기준 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s4h0KcwKTUZVfGR1T7b3pw "작업 계획에 대해 유사한 작업 주문을 그룹화하기 위한 기준을 정의합니다.")

   작업 주문의 그룹화를 활성화하고 그룹화 기준을 추가합니다.
3. [작업 일정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EEHGf1crMzWADtm~6bcdYw "작업 계획을 생성한 후에는 계획을 실행해야 하는 시기를 결정하는 특정 기준을 정의하는 것이 중요합니다. 여기에는 계획 실행의 시작 날짜와 종료 날짜 정의가 포함됩니다. 계획에 대한 유연한 작업 일정을 생성하려면 여러 작업 일정을 구성하고 그에 따라 할당할 수 있습니다.")

   작업 일정을 사용하여 계획을 실행해야 하는 시기를 결정하는 특정 기준을 정의합니다. 여기에는 계획 실행의 시작 날짜와 종료 날짜 정의가 포함됩니다.
4. [작업 주문 템플릿을 작업 일정에 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hvEZQ08TI6zP7C2lS8rsdA "하나 또는 여러 개의 작업 주문 템플릿을 계획된 작업 일정에 매핑합니다. 계획된 작업 기록과 관련된 템플릿을 식별하는 조건을 추가합니다.")

   지정된 조건이 충족될 때 작업 주문을 생성하는 데 사용해야 하는 작업 주문 템플릿을 지정합니다.
5. [작업 계획 템플릿을 작업 일정에 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y2Cdas4lVFfqC3Lp5YrJ0Q "하나 또는 여러 개의 작업 계획 템플릿을 계획된 작업 일정에 매핑합니다. 계획된 작업 기록과 관련된 템플릿을 식별하는 조건을 추가합니다.")

   지정된 조건이 충족될 때 작업 또는 케이스를 생성하는 데 사용해야 하는 작업 계획 템플릿을 지정합니다.
6. [계획된 작업 기록 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IJ_TRIOr4Qaqq3wjv2f96w "구성된 작업 일정 수, 일치하는 기록 또는 일정에 매핑된 템플릿 수를 기준으로 계획된 작업 기록 목록을 만듭니다.")

   작업 계획에 매핑된 작업에 대한 작업 기록을 생성합니다. 일치하는 기록과 일정에 작업 계획을 적용하여 계획된 작업 기록을 생성합니다.
7. [작업 주문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aLOhj~X4UnAh4XkCZBSkiQ "수동으로 또는 자동화된 작업을 구성하여 일정 발생에 대한 작업 주문을 생성합니다.")

   유지관리 일정에 대한 작업 주문을 생성합니다.
8. (옵션) [계획된 작업의 일정 발생 억제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ctzcEtlDz2GWjLLgxfDucw "서로 다른 일정이 겹칠 때 중복된 계획된 작업 작업을 억제하여 유지관리 활동을 간소화하고 최적화합니다.")

   일정 억제를 사용하면 일정이 중복되는 경우 중복 작업을 제거하여 작업을 간소화할 수 있습니다. 일정 억제 기간 동안 시스템은 식별된 중복 예약된 작업을 자동으로 취소하여 원래 계획대로 실행되지 않도록 합니다.
9. (옵션) [계획된 작업 주문 일정 조정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p7l6377VzCMgaEUn3~DZiQ "일정의 발생 날짜를 앞당기거나 지연하여 계획된 작업 주문의 일정을 조정합니다.")

   필요에 따라 유지관리 작업을 앞당기거나 지연시키거나, 시작 또는 종료 날짜를 변경하여 중복된 일정 발생에 대해 중복된 작업 주문을 생성하지 않도록 합니다.
{#managing-work-plans__ol_mlz_jcl_kcc}