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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 일정 지정 속성 생성

# 일정 최적화에 대한 일정 속성 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

최적화할 작업을 지정하고 최적화를 수행할 규칙을 정의하는 일정 속성을 만듭니다. 각 정책에 대해 서로 다른 일정 지정 속성 구성을 생성할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_admin
[일정 최적화를 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwopOlrrfIoQZBfkZ7sF5g "작업 할당을 자동화하고, 효율적인 일정을 생성하고, 하루 동안 발생하는 변화하는 조건에 대응하는 데 사용합니다 일정 최적화 .")해야 합니다.

## 이 태스크 정보

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두일정 최적화관리일정 지정 속성.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.
   1. 이름을 제공합니다.
   2. 기본 정책을 선택합니다.
   3. 기본 출장 견적 구성을 선택합니다.
   4. **옵션:** 보조 출장 견적 제공자를 선택합니다.  
      보조 출장 견적 제공자를 설정하지 않고 기본 구성을 사용할 수 없는 경우 최적화는 기본 직선 구성을 사용합니다. 자세한 내용은 [출장 견적 제공자 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LGSAojBOy2c~zfOhQVbNDA "각 기술자 그룹에 대해 출장 견적 제공자 일정 최적화 를 설정하여 출장 계획 프로세스를 간소화하고 개선합니다.") 문서를 참조하십시오.
   {#configure-scheduling-attributes__substeps_sf1_wnx_pyb}
4. 제출을 선택합니다.
5. 방금 생성한 기록을 선택합니다.
6. 작업 유형 작업 필터 탭에서 새로 만들기를 선택하여 최적화를 실행할 때 고려할 작업 조건을 선택합니다.
   1. 작업 필터의 이름을 제공합니다.
   2. 작업 구성을 선택하거나 만듭니다.
   3. 최적화 대상 탭을 사용하여 하나 이상의 필터 조건을 추가합니다.
   4. 제출을 선택합니다.  
      작업 필터가 사용자 지정 필드 또는 사용자 지정 테이블을 참조하는 경우 sharedservice.worker 사용자에게 해당 요소에 대한 읽기 권한을 부여해야 합니다. 예를 들어, 이는 기본 작업 주문 작업 테이블 이외의 테이블을 사용하여 작업 주문을 제출하는 경우에 적용됩니다. 자세한 내용은 [사용자 액세스 요구 사항을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FlrnZfbx4zM_s1aFtWd14A "에서 사용하는 일정 최적화공유 통합 사용자 계정에 대한 액세스 요구 사항에 대해 설명합니다.") 참조하십시오.  
      작업 필터 기록이 생성된 후 최적화 제한 탭이 표시됩니다. 이 읽기 전용 필드에는 최적화 실행에서 제외되는 작업 주문 작업의 조건이 표시됩니다.
   {#configure-scheduling-attributes__substeps_y13_5sc_fbc}
7. **옵션:** 요청 시 적용 가능한 정책 관련 목록에 정책을 추가하여 디스패처가 그룹 또는 영역에 디스패처 작업 공간 대한 최적화를 실행할 수 있도록 합니다.  
   디스패처는 언제든지 다른 정책에 대해 실행되도록 최적화를 수동으로 트리거할 수 있습니다. 예를 들어 초과 근무를 허용하는 정책을 추가하면 에이전트가 일정보다 늦게 실행되는 경우 디스패처가 최적화를 실행할 수 있습니다.
   1. 요청 시 적용 가능한 정책 관련 목록에서 편집을 선택합니다.
   2. 정책을 추가합니다.
   3. 제출을 선택합니다.
   {#configure-scheduling-attributes__substeps_hnh_v3l_d1c}
8. 업데이트를 선택합니다.

## 다음에 수행할 작업

[일정 최적화에 대한 배치 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bL4gG7KdvycNWY6Vs6L~0g#create-an-optimization-batch "최적화 배치를 생성하여 최적화를 실행할 간격을 결정합니다. 관련 범위의 시작 날짜, 배치 시작 시간 및 종료 시간, 실행 빈도를 설정합니다.")