에이전트가 크루 작업에 수행한 시간 변경
에이전트가 나머지 크루보다 작업에 더 많거나 적은 시간을 보낸 경우 크루 작업에 소요한 시간을 업데이트합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: wm_admin, wm_manager, wm_dispatcher, wm_crew_moderator
이 태스크 정보
실제 작업 시작 또는 실제 작업 종료 값을 편집하면 에이전트의 작업 기간 및 실제 작업 기간이 업데이트됩니다.
프로시저
- 다음으로 이동 .
- 에이전트 시간을 변경할 작업 주문 완료 작업을 선택합니다.
- 작업 담당자 탭에서 작업한 시간을 편집할 에이전트의 이름에서 자원 유형을 선택합니다.
- 실제 작업 시작 또는 실제 작업 종료를 업데이트합니다.
- 업데이트를 선택합니다.