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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 자원 요구 사항 추가

# 작업 주문 작업에 대한 자원 요구 사항 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

필요한 에이전트 기술 또는 장비 항목과 같은 크루 작업 주문 작업을 완료하는 데 필요한 자원을 추가하여 작업이 할당된 후 지연을 방지합니다.

## 시작하기 전에

* 장비 관련 요구 사항을 추가하려면 장비 스케줄링 플러그인(com.snc.fsm_resource_scheduling)을 설치해야 합니다.
{#add-resource-requirement-wot__ul_k52_vfg_fwb}

필요한 역할: wm_admin, wm_dispatcher

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두현장 서비스작업 주문 작업.
2. 작업 주문 작업을 엽니다.  
   작업이 초안 또는 보류 중인 디스패치 상태여야 합니다.
3. 크루 필요 및 자원 요구 사항 옵션이 아직 선택되지 않은 경우 이를 선택합니다.
4. 자원 요구 사항 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
5. 양식에서 필드를 채웁니다.

{#add-resource-requirement-wot__table_k42_n12_qvb__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 이름 | 자원 범주 유형의 이름입니다. 예를 들어, 전기 기술자입니다. |
| 자원 유형 | 작업에 필요한 자원의 유형(에이전트 또는 장비)입니다. |
| 최소 수량 | 작업을 수행하는 데 필요한 최소 자원 수입니다. |
| 권장 수량 | 작업을 수행하는 데 필요한 권장 자원 수입니다. |
| 필수 기술 | 작업을 완료하는 데 필요한 기술입니다. 예를 들어, 배선 및 납땜. |
| 기술 수준 | 필수 기술 필드에 단일 기술이 입력된 경우 선택한 기술에 대한 수준을 정의합니다. 주: 여러 기술에 대해 기술 수준을 선택할 수 없습니다. |
| 선택 기술 | 작업을 완료하기 위한 선택 사항인 기술입니다. |
| 필수 | 작업을 완료하기 위해 자원 요구사항이 필수인지 여부를 나타내는 옵션입니다. |
| 리더 | 리더를 결정하려면 자원 요구 사항을 사용 가능한 에이전트와 일치시켜야 함을 나타내는 옵션입니다. |
[표 1. 크루 요구 사항]

{#add-resource-requirement-wot__table_k42_n12_qvb}

6. 제출을 선택합니다.