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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 푸시 알림

# 푸시 알림 켜기 ServiceNow Agent {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

푸시 알림을 사용하여 작업을 할당하고 에이전트에게 현장 서비스 미리 알림을 보냅니다.  
푸시 알림은 다음과 같은 몇 가지 장점을 제공합니다.

* 에이전트와 기술자는 모바일 장치에서 작업에 대한 실행 가능한 푸시 알림을 받을 수 있습니다.
* 디스패처와 관리자는 푸시 알림을 사용하여 그룹 또는 개별 에이전트에 작업을 할당하고 미리 알림을 보낼 수 있습니다.
* 에이전트와 기술자는 애플리케이션을 열지 않고도 모바일 장치에서 작업 수락 또는 거부, 부품 요청, 작업에 대한 고객 의견에 회신 등의 푸시 알림 작업을 수행할 수 있습니다.
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**관련 정보**   

* [Mobile push notifications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-push-notifications&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US)
* [Configure actionable push notifications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=actionable-push-notification&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US)
* [Mobile push notification components](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-mobile-push-notifications&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US)