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sourceDocument: 호주 현장 서비스 관리
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    - 호주 현장 서비스 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 질문서 작성

# 작업 주문 또는 작업에 대한 질문서 완료 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대한 질문서를 작성합니다. 작업 주문 또는 작업 주문 작업 양식에서 질문서에 액세스하고 질문서를 작성할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent

## 이 태스크 정보

작업 주문 또는 작업 주문 작업에 사용할 수 있는 하나 이상의 질문서를 사용할 수 있는 경우, 양식 상단에 질문서 버튼이 나타납니다. 이 버튼을 클릭하면 질문서가 표시됩니다.  
에이전트는 다음으로 이동할 수도 있습니다. Self-Service내 평가 및 설문 조사 작업 주문 및 작업 주문 작업에 대한 질문서를 보려면 다음을 수행합니다.  
주:  
작업 주문 또는 작업을 볼 수 있는 사용자는 관련 질문서를 볼 수도 있습니다. 작업 주문 또는 작업에 할당된 사용자는 관련 질문서를 완료할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 작업 주문 또는 작업 주문 작업을 엽니다.
2. 질문서를 클릭합니다.  
   질문서 페이지가 열리고 작업 기록과 연결된 질문서가 표시됩니다. 각 질문서는 개별 타일로 나열됩니다.
3. 질문서 타일에서 시작을 클릭합니다.  
   창에 질문서가 열립니다.
4. 질문서를 작성합니다.
5. 완료되면 제출을 클릭합니다.  
   주:  
   시간이 더 필요한 경우 저장을 클릭하여 나중에 질문서로 돌아가십시오.

## 결과

질문서가 제출됩니다. 스마트 평가 질문서의 경우 질문서 완료 화면에서 질문서의 응답을 편집할 수 있습니다.

## 다음에 수행할 작업

남은 작업을 완료한 다음 작업을 닫습니다.
**관련 개념**   

* [설문 조사 기반 작업 주문 질문서 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W_FSEwFyEvvYfCr7uqfRPw "관리자는 설문 조사 기반 질문서를 작성하고 작업 주문 작업에 연결할 수 있습니다.")