약속 예약을 사용하여 약속을 구성, 관리 및 생성할 수 있습니다.

약속 예약은 서비스 요청을 효과적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. 약속 예약을 통해 관리자는 약속 가용성, 알림을 구성하고 약속 슬롯을 관리할 수 있습니다.

고객은 서비스 포털에서 사용 가능한 약속 창을 보고, 선택하고, 서비스 약속을 예약할 수 있습니다. 에이전트와 파견자도 고객 대신 약속을 예약할 수 있습니다.

약속 예약 기능은 작업 주문 작업의 수동 및 동적 일정 예약을 지원합니다.