현장 서비스 관리에 대한 분석 및 보고 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분현장 서비스 분석 및 보고 솔루션에는 비즈니스 프로세스와 관행을 개선하기 위해 실행 가능한 데이터 시각화와 함께 사전 구성된 대시보드가 포함되어 있습니다. 다음 사용 현장 서비스 관리 개요 대시보드현장 서비스 관리 개요 대시보드를 사용하여 우선순위에 따라 작업 주문을 검토합니다. 할당 그룹별로 작업을 볼 수도 있습니다.실시간 운영 모니터링중요한 현장 서비스 추세를 사전 예방적으로 모니터링하고 대시보드로 비용 할당을 추적합니다.계약자 대시보드이 대시보드를 사용하여 계약업체 회사의 작업 주문 작업, 에이전트, 에이전트 피드백 및 약속 상태를 검토합니다.구성 가능한 작업 공간의 계약자 대시보드이 대시보드를 사용하여 작업 주문 작업의 상태, 에이전트 등급 및 유형 및 상태별 작업 분포를 검토합니다.현장 서비스 영역 용량 분석 대시보드현장 서비스 영역 용량 분석 대시보드를 사용하여 대화형 차트 및 그래프로 용량 추세를 추적하고, 사용자 지정 가능한 피벗 테이블로 갭 분석을 수행하고, 대상 데이터 보기 및 정보에 입각한 의사 결정을 위한 필터를 적용할 수 있습니다.스케줄링 상태 대시보드이 대시보드를 사용하여 기술자 메트릭, 작업 메트릭 및 일정 최적화 구성 상세 정보를 봅니다.현장 서비스 안전 대시보드Covid19 맵을 사용하여 현장 서비스 관리 에이전트, 작업 및 자산의 상태를 검토합니다. 안전 대시보드를 통해 에이전트의 준수 보고서를 모니터링합니다 현장 서비스 .현장 서비스 영역 퍼포먼스 분석 대시보드이 대시보드를 사용하여 오픈 작업 주문 작업, 작업 주문 작업에 대한 에이전트 사용률, 영역 간 평균 이동 시간 등의 퍼포먼스 분석을 보고 분석합니다.작업 주문 추세 주제 보기for 현장 서비스 관리를 사용하여 예측 인텔리전스 지원 작업 주문의 백로그를 분석하고 유사한 기본 문제를 가리키는 작업 주문의 클러스터를 식별합니다.
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