외부 필드 에이전트의 작업 그룹 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 기술, 위치, 제품 모델 등의 요구사항에 따라 외부 현장 에이전트에 작업을 할당하는 그룹을 생성하여 가장 자격을 갖춘 현장 에이전트에게 작업 주문 작업을 라우팅할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_admin, wm_contractor_manager_int

    이 태스크 정보

    외부 작업 그룹은 내부 및 외부 관리자가 관리합니다.

    다음을 통해 외부 관리자 온보딩의 초기 구성을 수행할 수도 있습니다 현장 서비스 > 관리 > 안내 설정. 안내 설정 인터페이스 사용에 대한 자세한 내용은 안내 설정 사용을 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 아웃소싱 현장 서비스 > 아웃소싱 서비스 제공자.
    2. 작업 그룹을 생성할 협력업체 회사를 클릭합니다.
    3. 그룹 생성을 클릭합니다.
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 그룹 양식
      필드 설명
      이름 작업 그룹의 이름입니다.
      관리자 그룹 관리자 또는 리드입니다.
      시간별 요금 작업에 대해 계획된 자원 비용과 실제 자원 비용을 계산하는 데 사용되는 시간당 청구된 금액입니다.
      설명 그룹에 대한 유용한 정보입니다.
      그룹 이메일 그룹 관리자와 같은 접촉 창구의 이메일 주소 또는 그룹 이메일 배포 목록입니다.
      상위 이 그룹이 구성원으로 속한 다른 그룹입니다.

      그룹에 상위 그룹이 있는 경우, 하위 그룹은 상위 그룹의 역할을 상속합니다. 하위 그룹의 구성원은 상위 그룹의 구성원이 아닙니다.

    5. 제출을 클릭합니다.

    결과

    계약업체에 대한 벤더 그룹이 성공적으로 작성되었습니다.