영역에 관리자 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 관리자를 추가하고 영역에 대한 액세스를 제공하여 영역을 관리하거나 할당된 영역의 자원을 관리합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_fsm_tp.territory_planner

    이 태스크 정보

    영역에 다양한 유형의 관리자를 추가할 수 있습니다.
    • 기본 관리자: 기본 관리자는 전용 영역의 영구 관리자입니다.
    • 보조 관리자: 보조 관리자는 기본 관리자를 사용할 수 없는 경우 영역을 개선하고 관리할 수 있습니다.
    • 영역 관리자: 영역 관리자는 모든 영역에 액세스하고 관리할 수 있습니다.
    • 자원 관리자: 자원 관리자는 자원을 관리하고 할당된 영역에서 하위 영역을 생성하기 위한 액세스만 제한했습니다.

    관리자 유형과 액세스 권한 간의 차이점을 이해하려면 해당 문서를 참조하십시오 영역 계획 수립 콘솔에서 영역 및 에이전트 관리현장 서비스 영역 계획 수립 구성요소.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 영역.
    2. 영역 목록에서 관리자를 할당할 영역을 엽니다.
    3. 영역 관리자의 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 영역 관리자
      필드 설명
      영역 영역의 이름입니다.
      구성원 자격 유형 영역의 할당에 대한 액세스 권한과 우선순위를 설정하는 그룹의 관리자 유형(영역 관리자 또는 자원 관리자)입니다.
      주:
      지정된 기간 동안만 자원 관리자를 추가할 수 있습니다.
      관리자 관리자의 이름입니다.
      기본 관리자가 해당 영역의 모든 활동을 주로 전담하는지 여부를 나타내는 옵션입니다.
      주:
      지정된 기간 동안 보조 관리자를 추가하려면 이 옵션을 선택하지 마십시오.
      시작 날짜 선택한 날짜부터 영역을 관리합니다.
      ~ 선택한 날짜까지 영역을 관리합니다.
    5. 제출을 선택합니다.
      관리자가 영역에 추가되고 영역 계획 수립 콘솔에 액세스하여 할당된 영역 및 관련 하위 영역을 관리할 수 있습니다.

    결과

    영역을 열면 영역 관리자 관련 목록에 관리자가 나타납니다.