가상 회의 통합의 도움을 현장 서비스 관리 받아 네이티브 모바일 애플리케이션에서 전화 회의를 시작합니다.

현장 서비스 에이전트는 애플리케이션에서 OR ZoomMicrosoft Teams 회의를 시작할 수 있습니다 ServiceNow Agent . 인스턴스에서 회의 브리지와 회의 브리지 중 Microsoft Teams 하나 Zoom 또는 둘 중 하나를 설정할 수 있습니다ServiceNow.

인스턴스에 ServiceNow 두 회의 브리지를 모두 설정한 경우 브리지 옵션 중 하나를 선택하여 다음을 수행할 수 있습니다. 에서 호출하기 ServiceNow Agent 애플리케이션. 을 선택하면 Zoom 고객 및 동료 에이전트와 연결할 수 있습니다. Microsoft Teams 동료와만 연결할 수 있습니다.