선형 자산 작업에서 작업을 시작합니다

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 작업 주문 작업에 지정된 선형 자산을 검사하여 주의 또는 유지관리가 필요한 세그먼트 또는 영역을 정확히 찾아내거나 선택하고 해당 작업 주문을 생성합니다.

    시작하기 전에

    다음 설정을 확인합니다.
    • 작업 주문 작업이 진행 중 또는 수락됨 상태입니다.
    • 모바일 장치에서 위치 추적을 활성화하여 지리적 이력 테이블에 위치를 기록합니다. 자세한 내용은 모바일용 위치 추적 사용을 참조하세요.

    필요한 역할: wm_agent

    프로시저

    1. 애플리케이션으로 ServiceNow Agent 이동합니다.
    2. 내 작업을 누릅니다.
    3. 내 작업 섹션에서 모두 보기를 선택하여 모든 작업 주문 작업을 표시합니다.
    4. 원하는 작업 주문 작업을 선택하고 엽니다.
    5. 관련 탭을 누르고 자산 섹션으로 이동하여 검사할 선형 자산 세그먼트를 봅니다.
      각 세그먼트에는 시작 및 위치 상세 정보와 함께 자산 이름과 일련 번호가 표시됩니다.
    6. 검사를 시작하려는 세그먼트에서 작업 시작을 탭합니다.
    7. 자산 페이지를 열고 선택한 세그먼트를 눌러 자산 상세 정보를 검토합니다.
    8. 시작 위치 필드에서 Google 지도 시작 관리자 아이콘( Google 지도 시작 관리자 아이콘)을 눌러 맵에서 선형 자산 세그먼트를 봅니다.
      맵이 시작되고 선형 자산 위치가 표시됩니다. 선형 세그먼트는 더 나은 식별을 위해 진한 파란색으로 강조 표시됩니다.
    9. 질문서 받기를 눌러 영향을 받는 선형 자산에 대한 추가 정보를 제공합니다.
      자세한 내용은 작업 주문 작업에 대한 질문서를 작성합니다 문서를 참조하십시오.
    10. 세그먼트를 검사할 때 선형 자산에 대한 문제를 식별하면 새 작업 주문을 생성합니다.
      1. 작업 주문 생성을 누릅니다.
      2. 첨부 파일 추가 필드에 사진, 이미지 또는 문서와 같은 첨부 파일을 업로드하여 식별된 문제와 관련된 추가 정보를 제공합니다.
      3. 양식에서 필드를 채웁니다.
        필드 설명
        위치 에이전트의 실시간 위치입니다.

        이 필드는 에이전트의 현재 위치로 자동으로 채워집니다.
        위도 경도 마커의 위도와 경도입니다.

        이 필드는 에이전트 현재 위치의 위도 및 경도 값으로 자동으로 채워집니다. 필요한 경우 이러한 값을 편집할 수 있습니다.
        자산 작업 주문 작업에 연결된 선형 자산 세그먼트의 목록입니다.
        문제 문제에 대한 설명이 포함된 이름입니다. 예를 들어, 도로의 움푹 들어간 곳이 있습니다.
        문제 설명 문제에 대한 자세한 설명.
      4. 제출을 선택합니다.
    11. 완료 표시를 누릅니다.
    12. 옵션: 6단계부터 시작하는 단계를 반복하여 더 많은 세그먼트를 검사합니다.

    결과

    작업 주문 작업에서 선택한 선형 자산 세그먼트를 성공적으로 검사하고 주의 또는 유지관리가 필요한 세그먼트에 대해 해당 작업 주문을 생성했습니다.