부품 픽업
물리적으로 픽업 대기 중인 모든 자산에 대한 이전 주문의 요약 목록을 볼 수 있습니다.
부품 요청에 대한 부품 선택
픽업 준비가 된 동료 에이전트에서 요청한 부품을 픽업한 다음 이전 주문 라인을 닫습니다.
시작하기 전에
현장 서비스 Advanced Parts Sourcing 플러그인(com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing)을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 현장 서비스 관리용 추가 플러그인 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: wm_agent
프로시저
- ServiceNow Agent 애플리케이션을 엽니다.
- 인벤토리를 누릅니다.
- 내 요청을 누릅니다.
- 이전 주문을 보려는 부품 요청을 누릅니다.
- 선택한 부품 요청의 이전 주문 탭을 누릅니다.
- 부품을 선택할 이전 주문을 선택합니다.
- 픽업 확인을 탭합니다.
결과
픽업 및 이전 주문이 완료되었음을 나타내는 메시지가 나타납니다. 이전 주문 라인 상태가 배달됨으로 변경됩니다.
부품을 선택하여 작업 완료
작업 현장에 있고 작업을 완료하기 위해 누락된 부품이 필요한 경우, 사용 가능한 재고 보관실에서 부품을 이전하여 부품을 픽업할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: wm_agent 또는 wm_dispatcher