에이전트는 일부 작업 주문 및 작업을 현장 서비스 완료하는 과정에서 질문서를 작성하거나 체크리스트를 작성합니다.

질문서는 작업을 수행하는 동안 에이전트가 현장 서비스 일반 현장 서비스 프로세스를 준수하는지 확인하는 등 다양한 유형의 정보를 수집합니다.

관리자는 질문서 기록을 생성하고 이러한 기록을 작업 주문 또는 작업 주문 작업과 연결할 수 있습니다. 예를 들어, 에이전트는 작업을 시작하기 전에 안전 점검 목록을 작성하거나 작업 주문을 완료하기 전에 검사 질문서를 작성해야 할 수 있습니다. 관리자는 에이전트가 작업을 종료하기 전에 질문서를 작성하도록 의무화할 수도 있습니다.

작업 주문 작업에 대한 질문서는 설문 조사 기반 질문서 또는 스마트 평가일 수 있습니다.