에이전트 위치
Field Service Management 애플리케이션은 일련의 지리적 좌표에서 사용자의 위치를 계산합니다.
이러한 좌표는 모바일 장치에서 반환된 지리적 위치 데이터를 기반으로 미리 정의된 간격으로 업데이트됩니다. 하루 시작의 위치는 모바일 장치 좌표 또는 홈 오피스 위치 중 더 최근 항목에서 계산할 수 있습니다. 전날부터 이월된 작업을 완료하여 하루를 시작하는 경우 시스템은 해당 작업의 위치를 시작 위치로 사용합니다. 시스템은 하루 종일 사용자의 정확한 위치를 사용하여 정확한 이동 시간을 계산하고, 작업을 자동으로 라우팅하고, 고정된 시간대를 예약합니다.
주:
데스크톱 애플리케이션이나 모바일 애플리케이션에서 수행된 이동 시작, 작업 시작, 작업 일시 중지, 작업 재개, 완료 종결, 미완료 종결과 같은 작업은 다음과 같은 추가 상세 정보와 함께 지리적 위치 이력 테이블에 항목을 생성합니다.
- 작업 설명
- 작업 주문 작업 번호
- 위치 타임스탬프