가상 에이전트 를 사용하여 Now Assist기록 요약

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 애플리케이션에서 직접 입력을 가상 에이전트 사용하여 Now Assist 작업 주문 작업 기록의 요약을 생성할 수 있습니다ServiceNow Agent.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_agent

    이 태스크 정보

    홈 화면에서 Now Assist에 질문하기를 시작하고 "기록 요약"을 입력하거나 특정 작업 주문 작업 기록으로 이동하고 빠른 실행 메뉴를 사용하여 기록을 요약할 수 있습니다. 두 방법 모두 요약을 빠르고 효율적으로 생성할 수 있는 방법을 제공합니다.

    프로시저

    1. 내 작업으로 이동합니다.
    2. 빠른 실행에서 Now Assist에 질문하기를 선택합니다.

      Android 사용자에게 이 아이콘은 더하기 기호( 더하기 아이콘)로 나타납니다.

      사용자에게 iOS 이 아이콘은 줄임표 기호( ellipses icon)로 나타납니다

    3. Now Assist 패널에서 "기록 요약"을 입력하고 프롬프트를 따릅니다.
    4. 보내기를 누릅니다.
    5. 완료를 누릅니다.
    6. 옵션: 새 대화를 시작하려면 더하기 아이콘을 누릅니다.

    가상 에이전트 를 사용하여 Now Assist작업 주문 작업 기록에서 직접 기록 요약

    작업 주문 작업 기록에서 요약을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_agent

    프로시저

    1. 다음으로 이동 내 작업.
    2. 내 작업 섹션에서 작업 주문 작업 기록을 누릅니다.
    3. 화면 오른쪽 상단에 있는 빠른 실행 아이콘을 누릅니다.
    4. Now Assist에 질문하기를 탭합니다.
    5. 내 모든 옵션 표시를 탭합니다.
      주:

      에 가상 에이전트 대해 Now Assist 관리자가 구성한 모든 기술이 표시됩니다.

    6. 기록 요약을 탭합니다.
    7. 완료를 누릅니다.
    8. 옵션: 새 대화를 시작하려면 더하기 아이콘을 누릅니다.