결과: 목표가 적용되면 할당은 에이전트 간에 총 작업 시간(작업 및 출장)의 균등한 분배의 우선순위를 지정합니다. "X" 및 "Y"를 "A" 교대조(작업 3시간 + 이동 3시간)에 할당하고 "Z"를 "B" 교대조(작업 3시간 + 이동 2시간)에 할당하면 다른 할당보다 균형 잡힌 분할이 이루어집니다.

결과: 목표가 적용되면 할당은 각 교대조에 하나의 작업을 우선시적으로 부여하여 두 에이전트의 업무량이 동일하도록 합니다.

결과: 목표를 적용하면 교대조 "A"에서 "X" 및 "Y" 연속으로 작업 예약의 우선순위를 지정하여 불필요한 이동을 줄이고 연속 코로케이션 보상을 받습니다.

결과: 목표를 적용하면 계획된 기간에 비해 전체 완료 시간이 줄어들기 때문에 작업 "X"를 교대조 "A"에, 작업 "Y"를 교대조 "B"에 우선적으로 할당합니다.

교대조 "A"는 5시간입니다. 작업 "X", "Y", "Z"는 각각 2시간이 소요되며 작업 간 이동 시간은 15분입니다. 작업 "X"의 우선순위는 높고, 작업 "Y"의 우선순위는 중간이며, 작업 "Z"의 우선순위는 낮습니다.

결과: 목표를 적용하면 우선순위가 더 높기 때문에 작업 "X"와 "Y"가 교대조 "A"에 우선적으로 할당됩니다. 교대조에 남은 시간이 충분하지 않으므로 "Z" 작업을 할당하지 마십시오.

결과: 총 최적화 값을 최대화하는 목표를 적용하면 완료된 작업 수가 적더라도 총 값이 가장 높기 때문에 작업 "X"를 교대조 "A"에 우선적으로 할당합니다.

기본 에이전트 할당 최대화

결과: 목표를 적용하면 우선순위 값에서 가장 높은 총 보상을 얻기 위해 작업 "X"를 교대조 "A"에, 작업 "Y"를 교대조 "B"에 우선적으로 할당합니다.

결과: 예약된 작업 수를 최대화하기 위해 목표를 적용하면 사용 가능한 시간 내에 맞기 때문에 작업 "X"와 "Y"가 교대조 "A"에 우선적으로 할당됩니다. 교대조에 남은 시간이 부족하여 작업 "Z"가 할당되지 않았습니다.

결과: 목표를 적용하면 두 작업을 모두 교대조 A에 우선적으로 할당할 수 있는데, 이는 최적화 기간보다 일찍 시작하여 더 높은 보상을 산출하기 때문입니다.

결과: 목표가 적용되면 할당은 작업에 소요되는 시간을 최대화하는 것을 우선시합니다(출장 제외). "X"를 교대조 "A"에 할당하면 5시간의 작업 시간이 소요되며 이는 "Y" 및 "Z"에 작업을 할당하는 것(총 4시간)과 같은 대안보다 많은 시간입니다.

결과: 목표를 할당하면 에이전트의 시간당 작업 페널티가 낮기 때문에 "X"와 "Y"를 교대조 "A"에 우선적으로 할당합니다.

결과: 목표를 적용하면 "X"의 우선순위가 더 높기 때문에 작업 "Y"보다 작업 "X"가 우선순위가 지정됩니다. 가장 빠른 시작 시간보다 늦게 작업을 예약하면 페널티가 발생하며, 우선순위가 높은 작업에는 더 높은 페널티가 부과됩니다. 예를 들어, 두 작업이 모두 오전 10:00에 시작되면 작업 "X"에는 작업 "Y"보다 더 큰 페널티가 발생합니다.

결과: 목표를 적용하면 두 작업을 교대조로 분할하는 대신 "X"와 "Y"를 동일한 교대조("A" 또는 "B")에 우선적으로 할당합니다. 이 접근 방식은 활성 교대조의 총 수를 줄입니다.

초과 근무 시간 매 시간에 대한 페널티.

결과: 목표를 적용하면 초과 근무 페널티를 피할 수 있으므로 작업 "X"가 교대조 "B"에 우선적으로 할당됩니다. 작업이 오후 4시 30분부터 오후 6시 30분까지 실행되므로 "X"를 교대조 "A"에 할당하면 30분의 초과 근무가 발생합니다.

교대조 "A"는 초과 근무 페널티가 시간당 1인 에이전트에게 할당되며, 교대조 "B"는 초과 근무 페널티가 시간당 3인 에이전트에게 할당됩니다. 작업 "X"는 2시간이 소요되며 초과 근무로만 완료할 수 있습니다.

결과: 목표를 적용하면 에이전트의 초과 근무 페널티가 더 낮기 때문에 작업 "X"가 교대조 "A"에 우선적으로 할당됩니다.

결과: 목표를 적용하면 SLA 기한 전에 작업을 완료하는 우선순위가 지정되고, SLA 기간이 더 긴 작업에 대한 보상이 줄어듭니다. 작업 "X"의 SLA 기간이 더 짧기 때문에 오전 10:00에 완료하도록 작업 "X"를 예약하면 동시에 작업 "Y"를 예약하는 것보다 더 큰 보상을 받습니다.

결과: 목표가 적용되면 할당은 SLA 기한 전에 예약 작업의 우선순위를 지정합니다. 작업 "Y"와 "Z"는 오전 11시와 오후 1시에 완료되도록 예약할 수 있으며, 이는 SLA를 충족하고 페널티 발생하지 않습니다. 작업 "X"의 기한(오전 8:00)이 교대조 "A"의 시작(오전 9:00)보다 앞이기 때문에 SLA를 충족할 수 없으므로, 예약된 시기와 상관없이 페널티가 발생합니다.

결과: 목표가 적용되면 할당은 작업이 SLA 기한 시간을 초과하는 총 시간을 최소화합니다. 작업 "X", "Y", "Z"가 오전 11:00(3시간 위반), 오후 1:00(0시간 위반), 오후 3:00(1시간 위반)에 완료되도록 예약하면 총 SLA 위반은 4시간이며, 이는 모든 작업을 할당할 때 가능한 최소 시간입니다. 다른 작업 주문은 SLA를 위반하는 총 시간이 더 길어질 수 있습니다.

결과: 목표를 적용하면 "X"라는 작업의 우선순위를 최대한 오전 9:00에 가깝게, "Y" 작업의 우선순위를 최대한 오전 11:00에 가깝게 설정하여 총 페널티를 줄입니다.

작업 시간 페널티 최소화(고정)

결과: 목표를 적용하면 페널티 시간 이후에 완료되는 작업에 페널티가 부여됩니다. 작업 "Y"와 "Z"는 오전 11:00와 오후 1:00에 완료되도록 예약하여 페널티 시간을 준수하고 페널티를 피할 수 있습니다. 작업 "X"는 교대조 "A"가 시작되기 전에 페널티 시간이 발생하기 때문에 예약된 시간에 관계없이 페널티가 발생합니다.

작업 시간 페널티 최소화(시간당)

결과: 목표를 적용하면 예약된 작업 "X", "Y" 및 "Z"의 우선순위가 지정되어 각각 오전 11:00(3시간 위반), 오후 1:00(0시간 위반), 오후 3:00(1시간 위반)에 완료됩니다. 이 시퀀스에 따라 총 페널티는 4시간이며, 이는 모든 작업을 할당할 때 가능한 최소 시간입니다. 다른 작업 순서는 더 많은 총 시간 페널티로 이어질 수 있습니다.

결과: 왕복이 20분이 소요되는 반면 작업 "Y"는 60분이 걸리기 때문에 목표를 적용하면 작업 "X"가 교대조 "A"에 우선적으로 할당됩니다.

교대조 "A"는 시간당 1의 출장 페널티가 있는 에이전트에게 할당되며, 교대조 "B"는 시간당 3의 출장 페널티가 있는 에이전트에게 할당됩니다. 작업 "X"는 교대조 시작 위치에서 1시간 떨어져 있고, 작업 "Y"는 30분 거리에 있습니다. 두 교대조 모두 5시간이고 각 작업은 3시간이므로, 각 교대조가 하나의 작업을 완료할 수 있는 시간만 있습니다.

결과: 목표를 적용하면 모든 할당에 걸쳐 총 가중 이동 페널티가 최소화되기 때문에 교대조 "A"가 작업 "X"에, 교대조 "B"가 작업 "Y"에 우선적으로 할당됩니다.

할당된 작업보다 기술 수준이 높은 에이전트 간의 기술 수준 편차에 대한 페널티입니다.

결과: 목표를 적용하면 기술 수준이 일치하기 때문에 작업 "X"가 교대조 "A"에 우선적으로 할당됩니다. 작업 "Y"를 할당하면 에이전트의 기술 수준이 요구 사항을 초과하기 때문에 페널티가 발생합니다. 교대조 "A"에 하나의 작업만 위한 공간이 있는 경우 작업 "Y"보다 "X" 작업이 예약될 가능성이 더 높습니다.

할당된 작업보다 기술 수준이 낮은 에이전트 간의 기술 수준 편차에 대한 페널티입니다.

결과: 목표를 적용하면 기술 수준이 일치하기 때문에 작업 "X"가 교대조 "A"에 우선적으로 할당됩니다. 작업 "Y"를 할당하면 에이전트의 기술 수준이 필요한 것보다 낮기 때문에 페널티가 발생합니다. 일반적으로 "X" 작업은 작업 "Y"보다 교대조 "A"에 예약될 가능성이 더 높습니다.

결과: 제약 조건을 적용하면 "X" 작업을 교대조 "A"에 할당할 수 있지만 에이전트가 해당 작업에 제외된 것으로 나열되어 있기 때문에 "Y" 작업은 할당되지 않습니다. 이 제약 조건이 비활성 상태이면 두 작업을 교대조 "A"에 할당할 수 있습니다.

결과: 제약 조건을 적용하면 작업 "X"를 해당 액세스 기간 내에서만 예약할 수 있습니다. 제약 조건이 활성 상태인 경우 작업 "X"는 오전 9:00–11:00 또는 오후 3:00–5:00 사이에만 예약할 수 있습니다. 제약 조건이 비활성 상태이면 오전 9:00에서 오후 5:00 사이에 언제든지 작업 "X"를 예약할 수 있습니다.

결과: 교대조 "A"에는 "X" 및 "Y" 작업이 포함되고 "Z" 작업은 제외됩니다. 제약 조건이 적용되지 않는 경우 교대조 "A"에는 세 가지 작업이 모두 포함됩니다.

결과: 제약 조건을 적용하면 각 작업을 정의된 기본 에이전트 또는 보조 에이전트에만 할당할 수 있습니다. 교대조 "A"에는 기본 에이전트가 없기 때문에 "X" 작업에 할당될 수 있고, 교대조가 선호 에이전트에 속하기 때문에 "Y" 작업에 할당될 수 있습니다. 작업 "Z"는 기본 에이전트에 속하지 않으므로 교대조 "A"에 할당할 수 없습니다. 이 제약 조건이 비활성화되면 모든 작업을 교대조 "A"에 할당할 수 있습니다.

작업 "X"에는 제외됨으로 표시된 에이전트가 포함됩니다.

결과: 이 제약 조건을 적용하면 제외된 에이전트에게 작업 "X"가 할당되지 않습니다.

결과: 교대조 "A"는 지정된 시간 범위 내에서 유연한 휴식을 적용합니다. 제약 조건이 적용되지 않으면 휴식 시간이 무시되고 예약되지 않을 수 있습니다.

결과:작업 "X"는 필수 부분이 필요하지 않으므로 에이전트에 할당할 수 있습니다. 에이전트에 부품이 하나에 대해 충분하기 때문에 "Y" 또는 "Z" 작업 중 하나만 할당할 수 있습니다. 두 작업을 모두 할당하려면 4개의 필수 부품이 필요하며, 이는 사용 가능한 인벤토리를 초과합니다. 제약 조건이 적용되지 않는 경우 모든 작업을 에이전트에 할당할 수 있습니다.

결과: 에이전트가 필요한 기술 수준을 충족하므로 교대조 "A"에는 작업 "X"가 포함됩니다. 에이전트의 기술 수준이 부족하므로 작업 "Y"를 할당할 수 없습니다. 제약 조건이 적용되지 않는 경우 두 작업을 모두 교대조 "A"에 할당할 수 있습니다.

결과: 제약 조건이 적용되면 교대조 "A"에서 근무하는 에이전트는 최대 3시간의 초과 근무를 할 수 있습니다. 작업 "X"는 오후 4:00부터 오후 6:00까지 예약할 수 있으며, 이는 정규 교대조 시간보다 1시간 연장됩니다. 이동에 추가로 15분이 사용되므로 교대조는 사실상 오후 6시 15분에 종료됩니다. 제약 조건이 적용되지 않으면 작업 "X"를 교대조 "A"에 할당할 수 없습니다.

에이전트는 근무 시간 외에 이동할 수 있습니다.

결과: 제약 조건이 적용되면 에이전트는 "A" 교대조가 시작되기 전에 이동하여 "X" 작업 제시간에 도달할 수 있습니다. 제약 조건이 적용되지 않으면 교대 근무 또는 초과 근무 시간 동안 이동이 발생해야 합니다.

결과:작업 의존성 사용 제약 조건이 적용되면 작업 "X"가 완료된 후에만 작업 "Y"를 예약할 수 있습니다. 제약 조건이 적용되지 않으면 작업 의존성이 준수되지 않을 수 있습니다.

결과: 제약 조건이 적용되면 경로의 각 세그먼트는 이동 시간 제한을 충족해야 합니다. 모든 이동 구간이 45분 제한 내에 있기 때문에 교대조 "A" 시작에서 작업 "X"로, 그리고 다시 교대조 종료로 돌아가는 경로가 가능합니다. 그러나 교대조 "A" 시작에서 작업 "X", 작업 "Y", 그리고 작업 "Y" 사이의 세그먼트가 각각 60분이 걸려 한도를 초과하므로 교대조 "A" 시작에서 작업 "X", 작업 "Y", 그리고 교대조 종료까지의 경로는 실현 불가능합니다. 제약 조건이 적용되지 않는 경우 두 경로 모두 가능합니다.

결과: 제약 조건이 적용되면 할당된 에이전트에 따라 작업 기간이 조정됩니다. 작업 "X"는 교대조 "A"에 할당되면 45분, 교대조 "B"에 할당되면 90분이 소요됩니다. 교대조 "C"에 할당되면 에이전트에 따른 조정이 없기 때문에 작업 "X"는 계획된 기간(계획된 기간)이 60분이나 소요됩니다. 제약 조건이 적용되지 않으면 세 교대조 모두 작업을 완료하는 데 60분이 필요합니다.