작업 주문 작업의 상세 정보 탭은 에이전트 또는 관리자가 작업 범위를 이해하는 데 도움이 되는 작업에 대한 정보를 제공합니다.

표 1. WOT 번호

필드	설명
위치	에이전트가 할당된 작업을 실행하는 지리적 영역입니다.
시작 위치	작업 주문 작업의 상위 작업입니다.
자산	작업을 실행하는 데 필요한 파트입니다.
예약 시작일	작업에 대한 작업이 시작될 것으로 예상되는 날짜 및 시간을 선택하는 옵션입니다.
예상 종료일	작업에 대한 작업이 종료될 것으로 예상되는 날짜입니다. 날짜는 예약된 시작과예상 작업 기간을 기준으로 자동으로 계산됩니다.
예상 작업 기간	작업을 완료할 예상 시간을 선택하는 옵션입니다. 기간은 기간의 총 시간을 초과할 수 없습니다. 이 필드는 자동으로 시간으로 설정됩니다. 작업이 초안 또는 보류 중인 디스패치 상태인 경우 이 필드를 편집할 수 있습니다.
작업 유형	작업을 완료하는 데 필요한 작업 유형을 결정합니다. 선택 사항은 다음과 같습니다. 고장 수리, 설치 또는 계획된 유지보수
보증 기간	작업과 관련된 하나 이상의 구성 항목에 대한 기존 보증을 나타냅니다.
설명	작업 위치에서 수행할 작업의 상세 정보입니다. 작업 주문 수명주기의 이후 스테이지에서 고객과의 추가 커뮤니케이션을 피하기 위해 문제에 대한 완전한 상세 정보를 제공합니다.
할당 그룹	작업을 완료할 개별 에이전트 또는 벤더가 있는 그룹입니다. 기본적으로 이 필드에는 작업의 위치, 자산 및 기술을 기준으로 권장되는 할당 그룹이 표시됩니다. 필드가 비어 있으면 시스템은 작업 위치를 포함하는 영역을 포함하는 그룹을 검색합니다.
담당자	현재 작업에 할당된 에이전트 또는 관리자를 표시합니다.