작업 일정 상충 관리
WOT(작업 주문 작업)에 대한 일부 업데이트는 예약된 작업 실행 중에 발생할 때 상충을 일으킬 수 있습니다. 테이블을 사용하여 이러한 일정 상충이 발생할 때 이를 추적할 수 있습니다. 상충을 추적하면 문제를 효율적으로 모니터링하고 해결하여 WOT 및 에이전트 일정을 최신 상태로 유지하고 정렬할 수 있습니다.
상충 로깅 및 해결
일정 실행 중에 WOT 기록이 업데이트되면 업데이트로 인해 충돌이 발생할 수 있습니다. 시스템은 문제가 문서화되고 즉시 해결할 수 있도록 작업 주문 작업 일정 상충[wm_task_scheduling_conflict] 테이블의 상충을 기록하고 캡처합니다.
프로세스가 실행되는 동안 변경된 값에 따라 예약 프로세스를 다시 실행해야 하는지 여부를 결정합니다. 예를 들어, 일정 실행 중에 예상 작업 기간이 변경되면 다음 중 무엇을 결정할 수 있습니까?
- 시스템은 이전 예상 작업 기간과 함께 WOT를 반환해야 합니다.
- 예약 프로세스는 X분 후에 새 예상 작업 기간으로 다시 실행됩니다.
포함된 일정 예약 방법
- 일정 최적화
- 동적 일정
- 수동 일정
- 지능형 작업 권장 사항
- 경로 최적화
상충 필드 구성
상충 캡처에 고려되는 필드는 애플리케이션 공통 필드 세트를 사용하여 구성됩니다. 필드 세트의 각 필드에 대해 항상 표시 속성은 해당 필드가 상충 추적에 포함되는지 여부를 결정합니다. 항상 표시가 true로 설정되면 상충 캡처 중에 필드가 고려됩니다. false로 설정하면 그렇지 않습니다. 상충 추적에서 고려되는 필드를 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오 작업 일정 상충 트리거 구성.
충돌 방지 및 경고 메시지
WOT를 최적화하거나 예약하는 동안 사용자가 예약 프로세스에 영향을 줄 수 있는 필드를 변경하는 동안 경고 메시지를 받게 됩니다. 필드는 다음과 같습니다.
- 예상 작업 기간: 작업을 완료하는 데 필요할 것으로 예상되는 시간입니다.
- 작업 기술: 작업을 수행하는 데 필요한 특정 기술입니다.
- 우선순위: 작업의 긴급성 또는 중요도입니다.
- 위치: 작업을 수행해야 하는 물리적 위치입니다.
- 값: 작업의 중요도 또는 값입니다.
- 페널티: 작업을 제시간에 완료하지 못한 것과 관련된 페널티입니다.
- 선호/보조/제외된 기술자: 작업에 대해 선호, 보조 또는 제외된 기술자입니다.
- 에이전트 교대조: 에이전트를 사용할 수 있는 교대조입니다.
- 에이전트 기술: 에이전트가 보유한 기술입니다.
- 에이전트 기술 수준: 에이전트 기술의 숙련도 수준입니다.
- 에이전트 위치: 에이전트의 실제 위치입니다.