조기 또는 후발로 간주되는 에이전트의 값 변경

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에이전트가 일찍 또는 늦었는지 여부를 결정하는 값을 변경합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    기본적으로 에이전트는 지정된 시간으로부터 30% 빠르거나 늦은 경우 이른 시간 또는 늦은 것으로 간주됩니다. 예를 들어 에이전트가 1시간 작업에 18분 지각하면 30%가 지각됩니다. 이 백분율 값은 변경할 수 있습니다. 백분율 사용에서 분 사용으로 전환할 수도 있습니다.

    경고:
    조건이나 검사 유형과 관련된 값은 변경하지 마십시오. 그렇게 하면 플로우가 중단됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 플로우 디자이너.
    2. 작업 주문 작업 진행 플로우를 선택합니다.
    3. 분 값을 입력하고 백분율 값을 0으로 설정하여 값을 분으로 설정합니다.
    4. 백분율 값을 변경하여 다른 백분율을 설정합니다.
      주:
      백분율은 분 단위로 우선순위가 지정됩니다. 백분율 필드에 0이 아닌 값이 있으면 분 값이 설정되어 있어도 백분율이 값으로 사용됩니다.
    5. 저장을 선택합니다.