할당 확인 팝업 창
동적 스케줄링 기능을 사용하는 경우 할당 확인 팝업 창이 작업 할당 권장사항을 표시합니다.
디스패처가 할당할 여러 작업을 선택하고 자동 할당을 클릭하면 작업 할당 프로세스의 결과가 할당 확인 팝업 창에 표시됩니다. 짧은 설명, 예약된 시작 및 예상 종료를 포함하여 선택한 작업에 대한 정보가 다음 범주에 표시됩니다.
| 범주 | 정의 |
|---|---|
| 할당됨 | 동적 스케줄링은 적합한 에이전트를 찾고 할당할 작업을 권장합니다. |
| 미할당 | 동적 일정에서 적합한 에이전트를 찾을 수 없으며 작업이 할당되지 않은 상태로 유지됩니다. |
| 재할당됨 | 이전에 할당되었지만 선택한 작업을 할당할 수 있도록 다른 에이전트 또는 시간 슬롯에 재할당된 작업입니다. |
| 할당되지 않음 | 이전에 할당되었고, 선택한 작업을 할당할 수 있도록 할당이 해제되었으며, 아직 재할당되지 않은 작업입니다. 작업 필터와 일치하지 않는 선택한 작업도 할당되지 않음 범주에 표시됩니다. |
각 작업 옆에 있는 정보 아이콘에는 필요한 기술 및 부품과 같은 작업에 대한 추가 정보가 도구 설명으로 표시됩니다. 할당되지 않은 작업과 재할당된 작업의 경우 이 정보에는 이전 에이전트 및 일정 시작 시간도 포함됩니다.
동적 일정으로 처리할 수 있는 것보다 많은 작업을 선택하면 팝업 창에 작업 수를 줄이라는 메시지가 표시됩니다.
선택한 작업에 대한 업데이트가 있는 경우 디스패처에게 권장 사항을 다시 실행하라는 정보 메시지가 나타납니다.
저장을 클릭하면 할당 확인 팝업 창에 나열된 작업 할당 권장 사항이 확인됩니다.
작업 할당 디버그 로그
시스템 관리자는 com.snc.dynamic.scheduling.showlogs 시스템 속성을 활성화하여 할당 확인 팝업 창에서 작업 할당 디버그 로그를 볼 수도 있습니다. 이 정보는 팝업 창의 각 작업 아래에 표시됩니다. 작업을 클릭하여 디버그 로그를 축소하거나 확장합니다.