CSM 구성 가능 작업 공간를 사용하여 변경 요청에서 작업 주문 상세 정보 보기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 연관된 변경 요청 CSM 구성 가능 작업 공간의 작업 주문 진행률을 보거나 추적합니다.

    시작하기 전에

    ChangeWorkOrderIntegration 확장점을 사용하여 활동 기능을 활성화합니다. 자세한 내용은 확장점을 사용하여 변경 요청과 작업 주문 동기화 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: itil, wm_admin, sn_change_read

    이 태스크 정보

    ITIL 에이전트는 관련 변경 요청에서 직접 작업 주문의 진행률을 볼 수 있습니다. 변경 요청 추적은 작업 주문 또는 관련 작업 주문 작업에 다음과 같은 업데이트가 이루어질 때마다 업데이트됩니다.
    • 작업에 추가된 작업 메모
    • 작업 상태가 업데이트됩니다.

    프로시저

    1. CSM 구성 가능 작업 공간에 로그인합니다.
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    6. 활동 섹션에서 작업 주문 진행률을 확인합니다.