예측 인텔리전스 솔루션 정의는 다양한 작업을 수행하는 에이전트를 지원하는 데 도움이 됩니다.

현장 서비스 관리용 예측 인텔리전스는 작업 주문에 대한 솔루션 정의를 제공합니다. 이러한 솔루션 정의는 간단한 설명 필드에 입력한 텍스트를 기반으로 유사한 작업 주문, 지식 문서 또는 부품 요구 사항을 권장합니다. 솔루션 정의 및 해당 유형에 대한 자세한 내용은 예측 인텔리전스를 참조하십시오.

현장 서비스 관리용 예측 인텔리전스 활성화

예측 인텔리전스 작업 주문 솔루션 정의

예: 작업 주문 작업에 대한 유사한 부품 요구 사항 제안