디스패처 작업 공간에서 디스패처에 대한 사용자 그룹 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 디스패처가 에이전트를 효율적으로 관리할 수 있도록 다른 사용자 그룹의 구성원이 될 수 있도록 합니다.

    이 태스크 정보

    디스패치 그룹을 디스패처가 사용자 그룹의 구성원을 볼 수 있도록 사용자 기록에 추가해야 합니다. 또한 디스패처는 에서 디스패처 작업 공간해당 사용자 그룹에 속하는 할당 그룹을 볼 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 보안 > 사용자 및 그룹 > 사용자.
    2. 디스패처인 사용자를 선택합니다.
    3. 그룹 탭을 선택합니다.
    4. 편집을 선택합니다.
    5. 디스패처가 속할 디스패치 그룹을 선택합니다.
    6. 추가 아이콘 추가 아이콘을 선택합니다.
    7. 옵션: 모든 디스패치 그룹이 추가될 때까지 5단계와 6단계를 반복합니다.
    8. 저장을 선택합니다.