다음 사용 현장 서비스 관리 개요 대시보드
현장 서비스 관리 개요 대시보드를 사용하여 우선순위에 따라 작업 주문을 검토합니다. 할당 그룹별로 작업을 볼 수도 있습니다.
필요한 ServiceNow AI Platform 역할
작업 주문의 상태를 추적하려면 wm_basic 역할이 필요합니다.
사용 케이스
다음 사용 사례는 내부 관리자가 이 대시보드를 사용하는 방법의 예를 제공합니다.
| 사용자 | 대시보드 사용 |
|---|---|
| wm_basic 역할이 있는 모든 사용자 | 우선순위별로 작업 주문 작업을 검토합니다. 작업 주문 작업의 상태를 이해합니다. |
데이터 시각화
| 직위 | 유형 | 소스 테이블 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 우선순위별 작업 주문 | 파이 |
[wm_order] | 우선순위에 따른 작업 주문 개요입니다. |
| 스테이지별 작업 주문 SLA | 파이 |
[task_SLA] | 스테이지별 작업 주문 작업 개요(예: 진행 중, 달성됨 또는 위반됨)입니다. |
| 상태별 작업 주문 작업 | 바 |
[wm_task] | 현재 진행 상태별 작업 주문 작업 개요입니다. |
| 할당 그룹별 작업 주문 작업 | 바 |
[wm_task] | 다양한 할당 그룹에 따른 작업 주문 작업에 대한 개요입니다. |
