예약 프로세스를 단순화하고 크루 운영 기능을 사용하여 현장 서비스 함께 작업하도록 할당할 수 있는 기술자 크루 현장 서비스 를 생성합니다.

현장 서비스 크루 운영을 사용하면 동일한 자원 세트를 반복 작업에 반복적으로 할당할 수 있습니다. 크루 구성원은 할당된 작업을 설정된 시간, 날짜, 주 또는 개월 수 동안 함께 작업합니다. 팀 리더는 모바일 애플리케이션을 사용하여 팀원의 작업 기여도를 기록할 수 있습니다.

현장 서비스 크루 운영을 통해 여러 에이전트를 작업에 쉽게 할당할 수 있고, 에이전트를 보다 효과적으로 관리할 수 있으며, 장주기 작업에 대한 가시성이 향상되고, 일정 작업에 대한 실시간 가시성을 확보할 수 있습니다. 승무원 운영의 현장 서비스 이점은 다음과 같습니다.