CSM 구성 가능 작업 공간의 인시던트 기록에서 작업 주문 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 를 사용하여 CSM 구성 가능 작업 공간인시던트 기록에서 직접 작업 주문을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil, wm_admin, sn_change_write

    이 태스크 정보

    인시던트 기록은 한 번에 하나의 작업 주문만 수용할 수 있습니다. 기존 작업 주문이 취소된 경우에만 인시던트 기록에 대한 다른 작업 주문을 생성할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 에 로그인 CSM 구성 가능 작업 공간합니다.
    2. 목록 아이콘( 목록 아이콘.)을 클릭합니다.
    3. 목록 패널에서 인시던트 > 모두
    4. 작업 주문을 생성할 인시던트 기록을 엽니다.
    5. 작업 주문 생성을 클릭합니다.

    결과

    인시던트에서 작업 주문이 성공적으로 생성됩니다.