선택한 자산에 대한 모든 작업 주문 분석

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 자산을 스캔하여 작업 기록과 예정 작업 주문을 봅니다. 자산에 대한 작업 주문 을 생성할 수도 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_agent 또는 wm_dispatcher

    프로시저

    1. ServiceNow Agent 애플리케이션을 엽니다.
    2. 내 작업 탭의 맨 위에 있는 자산 조회를 누릅니다.
    3. 바코드 아이콘을 누르고 자산을 스캔합니다.
    4. 자산 기록을 누릅니다.
    5. 다음 중 하나를 수행합니다.
      ~수행할 일
      이 자산과 관련된 모든 작업 주문 보기
      • 관련 목록을 누릅니다.
      • 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
        • 완료된 모든 작업 주문을 보려면 완료된 작업 주문을 클릭합니다.
        • 예정된 모든 작업 주문을 보려면 예정된 작업 주문을 클릭합니다.
      이 자산에 대한 작업 주문 생성
      다음을 따르십시오.
      1. 추가 작업 아이콘(추가 작업 아이콘)을 누르고 작업 주문 생성을 선택합니다.
      2. 짧은 설명을 누릅니다.
      3. 작업 주문에 대한 간단한 설명을 입력하고 완료를 클릭합니다.
      4. 제출을 클릭합니다.

      적격성 평가가 필요한 경우 작업 주문은 자동으로 자격을 갖추게 됩니다. 그렇지 않은 경우 작업 주문 상태가 디스패치 준비 완료로 변경됩니다. 자세한 내용은 작업 주문 자격 부여 문서를 참조하십시오.