용량 활성화 현장 서비스 콘솔
관리자 역할이 있는 경우 고급 현장 서비스 관리현장 서비스 용량 및 예약 관리(com.snc.fsm_advanced_capacity_management)를 활성화할 수 있습니다.
시작하기 전에
- 현장 서비스 고급 용량 및 예약 관리에는 다음 플러그인이 필요합니다.
- 필요한 ServiceNow 플러그인
- 현장 서비스 고급 용량 및 예약 관리를 설치하기 전에 이러한 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 현장 서비스 용량 및 예약 관리(com.snc.fsm_capacity_management) 플러그인입니다.
- 현장 서비스 영역 계획 수립(com.snc.fsm_territory_planning) 플러그인입니다.
필요한 역할: admin.
이 태스크 정보
고급 용량 및 예약 관리 플러그인과 함께 현장 서비스 다음 구성요소가 설치됩니다.
- 용량 플래너 역할(fsm_adv_cap_mgmt.wm_capacity_planner)은 용량 콘솔에 대한 액세스와 함께 용량 관련 테이블에 대한 읽기, 쓰기 및 생성 액세스 권한을 제공합니다.
- 스크립트 포함: 다음 표에서는 설치된 스크립트 포함 목록을 제공합니다.
표 1. 스크립트 포함 이름 설명 용량 콘솔 상수 용량 콘솔의 모든 상수를 한 곳에 집계합니다. 고객은 CapacityConsoleConstantsSNC에서 상수를 재정의할 수 있습니다.용량 콘솔 상수SNC 용량 콘솔의 모든 상수를 한 곳에 집계합니다. 용량 콘솔 데이터 용량 콘솔에 대한 모든 비즈니스 논리를 포함합니다. 고객은 CapacityConsoleDataSNC를 사용하여 이 논리를 재정의할 수 있습니다.용량 콘솔 데이터SNC 용량 콘솔에 대한 모든 비즈니스 논리를 포함합니다. CapacityConsoleUtil 용량 콘솔의 모든 유틸리티 기능을 포함합니다. 용량콘솔유틸리티SNC 용량 콘솔의 모든 유틸리티 기능을 포함합니다. FSMCapacityAdvancedFilterDefinition 용량 콘솔에서 사용되는 모든 고급 필터의 사용자 지정 구현입니다.
주:
SNC 스크립트 포함에서 참조를 가져와 용량 콘솔을 사용자 지정할 수 있습니다.