현장 서비스 관리자 모바일에서 에이전트 필터링

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 관리자는 에이전트를 신속하게 필터링하여 작업 주문 작업을 할당해야 하는 에이전트를 찾을 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_resource_manager

    프로시저

    1. 현장 서비스 관리자 모바일를 엽니다.
    2. Teams를 누르고 필터링하려는 에이전트가 속한 할당 그룹 또는 영역을 엽니다.
    3. 필터 아이콘( 필터)을 누릅니다.
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
    5. 적용을 누릅니다.