동적 스케줄링 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 플러그인(com.snc.work_management)을 현장 서비스 관리 활성화하여 동적 스케줄링 기능을 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    플러그인은 현장 서비스 관리 동적 일정 플러그인(com.snc.dynamic_scheduling)을 활성화하고 애플리케이션 네비게이터의 현장 서비스 메뉴에 다음 모듈을 추가합니다. 현장 서비스 > 관리 > 동적 스케줄링 구성.

    다음 테이블은 동적 스케줄링과 함께 설치됩니다.
    표 1. 동적 일정과 함께 설치되는 테이블
    테이블 설명
    제약 조건

    [scheduling_constraint]

    동적 일정 기능에 대한 할당 해제 제약 조건을 저장합니다.
    동적 스케줄링 구성

    [dynamic_scheduling_config]

    동적 일정 기능에 대한 구성을 저장합니다. 구성에는 선택한 작업 테이블, 작업 필터, 작업 정렬 규칙 및 작업 할당 해제 제약 조건이 포함됩니다.
    작업 필터

    [dynamic_schedule_task_filter]

    동적 일정 구성에 대한 작업 필터를 저장합니다. 필터는 동적 일정을 사용하여 할당할 작업 목록을 식별합니다.
    작업 정렬 규칙

    [task_ordering_rule]

    동적 일정 구성을 위한 작업 정렬 규칙을 저장합니다. 정렬 규칙은 작업 필터로 식별된 작업 목록의 우선순위를 지정합니다.
    할당 해제 제약 조건

    [unassignment_rule]

    동적 일정 구성에 대한 작업 할당 해제 제약 조건을 저장합니다. 제약 조건을 사용하면 작업 정렬 규칙을 기준으로 중요도가 낮은 작업이더라도 작업이 할당 해제되지 않습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 기준과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 담당자에게 ServiceNow 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 오류가 나타납니다. 다른 운영이 실행 중이므로 애플리케이션을 설치할 수 없습니다. <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를 참조하십시오.