Habilitar check-in on-line de autoatendimento para Walk-up Experience

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Mostrar ou ocultar o módulo de Check-in do balcão de serviços on-line do Walk-up Experience em Autoatendimento no navegador de aplicações. Você pode ativar ou desativar o módulo usando o menu da plataforma básica ou o processo de ativação do módulo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_walkup.walkup_admin ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O módulo de Check-in do balcão de serviços on-line do Walk-up Experience é desabilitado (oculto) por padrão e não aparece no menu Autoatendimento até que seja habilitado.

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Definição do sistema > Menus da aplicação.
    2. Clique em Todos nas trilhas de condições para exibir os menus do aplicativo ativo e inativo.
      Esta ação remove a condição de filtro padrão.
    3. Pesquise por Título para o manu Autoatendimento do aplicativo.
      A pesquisa produz os aplicativos de menu itil_self_service e mobile_self_service. Você pode habilitar (mostrar) o módulo de Check-in do balcão de serviços para cada aplicativo de menu.
    4. Clique no aplicativo de menu Autoatendimento com o Nome: itil_self_service.
      O registro de Autoatendimento do menu do aplicativo é aberto e a lista relacionada Módulos mostra os módulos que aparecem no navegador de aplicações.
    5. Pesquise por Título para o módulo de Check-in do balcão de serviços.
    6. Clique em Check-in do balcão de serviços.
      O registro do módulo de Check-in do balcão de serviços é aberto.
    7. Na guia Visibilidade, clique em Ativa para habilitar o módulo de Check-in do balcão de serviços.
      Ativo é verdadeiro para o módulo. Como alternativa, você pode habilitar o módulo na lista relacionada de módulos de Autoatendimento de menus de aplicativos:
      1. Clique duas vezes no campo Ativo ao lado do nome do módulo de Check-in do balcão de serviços na lista relacionada Módulos.
      2. Defina Ativo como verdadeiro (mostrar) ou falso (ocultar).
    8. Clique em Atualizar.
      Quando você muda os menus ou módulos do aplicativo, o navegador de aplicações é atualizado automaticamente para exibir as mudanças.
    9. Para habilitar o módulo de Check-in do balcão de serviços a ser exibido em Autoatendimento no aplicativo para celular, clique em Check-in do balcão de serviços na lista relacionada Módulos do Mobile.
    10. Clique no campo Ativo para habilitar o módulo para dispositivos móveis.
    11. Clique em Atualizar.