Propriedades do sistema SR Ops
Configure as propriedades do sistema compatíveis com as operações em SR Ops.
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
Atualizar o nome do subfluxo da equipe sn_sro.update_team_subflow |
Nome do subfluxo que atualiza as equipes SR Ops.
|
Item do catálogo (sys_id) usado para criar uma equipe sn_sro.create_team_cat_item |
ID do sistema (sys_id) do item do catálogo que é usado para criar uma equipe.
|
ID do sistema do produtor de registro que orienta a criação de relacionamentos de serviço sn_sro.relationship_rp_sysid |
ID do sistema (sys_id) do produtor de registro que orienta a criação de relacionamentos de serviço.
|
Lista de canais de comunicação (separados por vírgulas) usados para enviar notificações para usuários no grupo caso nenhuma preferência de contato tenha sido definida. Valores permitidos: e-mail para E-mail, sms para SMS e serviços de voz para Chamadas de voz sn_sro.notification_communication_channels |
Lista separada por vírgulas de canais de notificação a serem usados por membros da equipe onde não há preferências de contato definidas. Valores permitidos: e-mail, sms e serviços de voz.
|
Tempo (em minutos) que os fluxos de trabalho de plantão de SR Ops aguardam para receber a confirmação do usuário sn_sro.acknowledgement. workflow.wait_time |
Tempo (em minutos) que os fluxos de trabalho de plantão de SR Ops aguardam para receber a confirmação do usuário.
|