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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Seção de referência para o Gestão de incidentes

# Seção de referência para o Gestão de incidentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As seções de referência apresentam informações adicionais sobre os componentes instalados com o Gestão de incidentes.
* **[Separação de domínios e Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MTNVAJAe3zEr5wERuPLWSg)**   
  Separação de domínios é compatível com Gestão de incidentes. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.
* **[Modelo de dados de Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/noDWeOfOJZie~d8YGmJJwA)**   
  Saiba mais sobre a aplicação Gestão de incidentes acessando o diagrama do modelo de dados. Este diagrama mostra os relacionamentos entre as tabelas na aplicação e oferece um panorama geral de como a aplicação Gestão de incidentes opera.
* **[Plug-ins do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BByqLJM~EtJ_OnHhymBLyA)**   
  Muitos dos plug-ins do Gestão de incidentes são ativados no sistema de base. Outros, você pode ativar quando estiver pronto para usá-los. Alguns plug-ins incluem dados de demonstração.
* **[Integrações do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gEak4Wc6WH13~3EyHWYOLQ)**   
  Os usuários de uma solução de gestão de incidentes precisam ter acesso a uma infinidade de recursos para que possam enfrentar desafios específicos diretamente. As integrações do Gestão de incidentes visam integrar e automatizar totalmente o seu sistema de resposta a incidentes.