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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Configuração do webhook no Grafana

# Configuração do webhook no Grafana {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configure o ponto de extremidade do webhook no Grafana para que SR Ops possa se comunicar com o Grafana usando o ponto de extremidade.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de ter realizado as seguintes ações:

* Criação de um ponto de extremidade de webhook em SR Ops Para obter mais informações, consulte [Criação de um ponto de extremidade de webhook em SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bpaMMF3PpqESXA23_onefw "Crie um ponto de extremidade de webhook para que as ferramentas de Gerenciamento de desempenho de aplicativo (APM) possam enviar informações ou mensagens automatizadas em tempo real para SR Ops.").
* Criação de uma conta no Grafana.
{#sro-configure-grafana__ul_q24_gh4_n4b}

Função necessária: evt_mgmt_integration

## Procedimento

1. Faça login no console do Grafana.
2. No painel de navegação esquerdo, clique no ícone da Campainha (![ícone da Campainha]()). Em seguida, clique em AlertaCanais de notificação.  
   A página Alerta é exibida e a guia Canais de notificação é selecionada por padrão.
3. Clique em Novo canal.  
   O novo formulário de canal de notificação é exibido.
4. Para criar um webhook, role para baixo até a seção Webhooks e clique em Novo.
5. No formulário, preencha os campos.  
   {#sro-configure-grafana__table_ddk_zlw_p4b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do canal de notificação. |
   | Tipo | Tipo do canal de notificação. Nota: Você precisa selecionar o tipo como webhook. |
   | Url | Insira a URL do webhook que você já criou. |
   | Configurações opcionais do Webhook ||
   | Método HTTP | O protocolo para permitir a comunicação. Nota: É necessário selecionar PUBLICAR. |
   | Nome do usuário | Nome de usuário para o usuário ServiceNow que tem a função evt_mgmt_integration. |
   | Senha | Senha do usuário ServiceNow. |
   | Configurações de notificação ||
   | Opções para gerenciar suas notificações. ||
   [ ]

   {#sro-configure-grafana__table_ddk_zlw_p4b}
6. Para verificar sua configuração, clique em Testar.
7. Clique em Salvar.
8. No painel de navegação esquerdo, clique no ícone Painéis ( ![O ícone Painel]()). Em seguida, clique em Gerenciar.
9. Clique em um painel existente onde deseja adicionar as regras e condições de alerta.
10. Clique com o botão direito no painel necessário e clique em Editar.
11. Clique na guia Criar alerta e no botão Criar alerta.
12. Forneça as regras e condições para o alerta.
13. Na seção Notificação, em Enviar para, clique no sinal + e adicione o canal de notificação que você criou.
14. Na seção Tags, adicione as seguintes tags:  
    * severidade: (opcional) a severidade com a qual o alerta deve ser criado.
    * contagem: (esta tag é obrigatória, caso contrário, os alertas não fecharão automaticamente em ServiceNow.) O número de dispositivos, hosts ou servidores monitorados por esta regra de alerta.
    {#sro-configure-grafana__ul_bmr_hvj_fpb}
15. Clique em Salvar.  
    A regra de alerta foi criada. Para acessar sua regra de alerta, no painel de navegação esquerdo, clique no ícone da Campainha (![ícone da Campainha]()). Em seguida, clique em AlertaRegras de alerta.  
    Nota:  
    Você pode ver os eventos extra claros entrando em ServiceNow que não estão vinculados a um alerta. Ignore-os porque eles são criados para superar o problema do Grafana de não enviar informações na notificação de limpeza.
{#sro-configure-grafana__steps_htq_rjg_fpb}